Feltört fiók visszaszerzése

Question

Feltört fiók visszaszerzése

Névtelen

Szép napot!

Párom hotmail (microsoft) fiókját feltehetően feltörték vagy megpróbálták feltörni, mivel gyanús tevékenységről kapott értesítőt. Ezt követően nem tudott belépni a fiókjába, így azon keresztül segítséget se tudott így kérni. Az visszaszerzési folyamat részeként az adott űrlap kitöltése után többszőri alkalommal se sikerült visszaszereznie az fiókját, mivel a skype fiókjából általában az ember nem elkékszik, hogy kivel mit beszélt pontosan, valamint, ha a hotmail levelezéséhez nem fér hozzá, akkor az utolsó üzenteinek a tárgyát és címzettek email címét se tudja megadni stb.

Van-e olyan módszer amivel valamilyen ügyintézőn (élő ember) segítségével meg lehetne oldani a hotmail fiókjának a visszaszerzését?

Köszönöm a segítséget!

Üdv.

Tamás

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Kedves D. Tamás!

Köszönjük, hogy Microsoft-termékeket használ, és közzéteszi a közösségben.

Az Ön esetében, miután kitöltötte a helyreállítási űrlapot, és nem tudta megoldani a problémát, a fiók helyreállításához kapcsolatba kell lépnie az online emberi csevegéssel.

Valójában a Microsoft nagyon komolyan veszi a felhasználói fiókok biztonságát, ezért fiókinformációkat, jelszóelőzményeket, e-mail előzményeket és előfizetési előzményeket igényel annak bizonyítására, hogy Ön a fiók tulajdonosa, és remélhetőleg képes lesz helyreállítani fiókját.

Megpróbálhat bejelentkezni a következő webhelyre:

Kapcsolatfelvétel – Microsoft ügyfélszolgálata

Adja meg a probléma részleteit, pl. fiók-helyreállítás.

Ezután koppintson a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal elemre a bal alsó sarokban.

Válasszon a következő kategóriák közül: Egyéb termékek, Fiókbiztonság kezelése.

TIPPEK: Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot hétköznap a helyi munkaidőben, a CHAT nem működik a nap 24 órájában.

Remélem, hogy a fenti információk segíthetnek.

Várom válaszát.

A legjobbakat

Clark | A Microsoft közösségi támogatási szakembere