hotmail.hu+Facebook anomália

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Szia Dienes Zoltánes

Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén.

Köszönjük, hogy felvette velünk a kapcsolatot, és megosztotta velünk helyzetét. Teljesen megértem a jelenlegi fájdalmadat és szorongásodat, és nagyon frusztráló ilyen helyzettel találkozni.

Először is nagyon sajnálom azokat a nehézségeket, amelyekkel a Microsoft-fiók helyreállítása során szembesült. Nagyon komolyan vesszük az Ön biztonságát és adatvédelmét, és az Ön által tapasztalt helyzet nem az, amit szeretnénk, hogy megtörténjen.

Megértem, hogy vissza szeretné állítani a fiókját, de csak azt szeretném, ha tudná, hogy a Microsoft-fiók helyreállítását teljesen automatizált kiszolgálók végzik, és ügyfeleink biztonságának és adatainak védelme érdekében a közösségi csapat nem férhet hozzá és nem is fog hozzáférni a fiókadatokhoz, és nem is fog megtekinteni. A közösségi fórumon a Microsoft-fiók helyreállítása a fiókkal kapcsolatos ellenőrzéssel, a 25 karakterből álló helyreállítási kóddal vagy a helyreállítási űrlap kitöltésével végezhető el. A helyreállítási űrlap kitöltése az utolsó lehetőség a fiók helyreállításához.

Segítség a Microsoft-fiók helyreállítási űrlapjához - A Microsoft ügyfélszolgálata

Ugyanakkor azt is javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Facebook-fiók ügyfélszolgálatával. Ha a Facebook-fiók nem rendelkezik jelszóval és ellenőrzési adatokkal, léteznek más helyreállítási módszerek, például helyreállítási űrlapok?

Mivel a közösségi csapat korlátozott eszközökkel és engedélyekkel rendelkezik a fiókadatok eléréséhez, ügyfélszolgálati csapatunkkal is felveheti a kapcsolatot. A Microsoft elkötelezett ügyfélszolgálati csapattal rendelkezik, amely minden tőle telhetőt megtesz, hogy segítsen Önnek.

1. Webhely hivatkozásának megnyitása - Kapcsolatfelvétel - A Microsoft ügyfélszolgálata
2. A "Bármikor dolgozunk Önnek" alatti mezőbe írja be az MSA kifejezést, kattintson a "Segítség kérése" gombra, majd kattintson az alábbi "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal" gombra.
3. Ebben a szakaszban regisztrálnia kell egy személyes Microsoft-fiókot

Megjegyzés: A regisztrációhoz csak személyes MSA-t használhat, és a vállalati fiók nem tudja megjeleníteni a megfelelő tartalmat. Ha a fiók nem kapcsolható össze, használhat másik fiókot, vagy létrehozhat egy új fiókot a futtatáshoz;

4. Válassza az "Egyéb termékek" lehetőséget a Termékek és szolgáltatások alatt, válassza ki a "Fiókbiztonság kezelése" kategóriát, majd kattintson a megerősítéshez
5. A csevegőablak eléréséhez kiválaszthatja a "Csevegés támogatási szakemberekkel a webböngészőben" lehetőséget.

Sok sikert kívánunk fiókja visszaállításához. Kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velem, ha segítségre vagy támogatásra van szüksége.

A legjobbakat

Forry.F - MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere