Több hete várom, hogy választ kapjak az elküldött recovery form-ra

Question

Több hete várom, hogy választ kapjak az elküldött recovery form-ra

Névtelen

Több, mint 2 hete várom, hogy a benyújtott request formra kapjak választ. Azt írták, legyek türelmes, és ne küldözgessek, újabb formot, ameddig nem kapok választ a zárolt hotmail fiókommal kapcsolatban. Mennyit kell várnom? Minden lépést úgy csináltam, ahogy le van írva.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Szia TamTamTam1,

Köszönjük, hogy Microsoft-termékeket használ, és közzéteszi azokat a közösségben.

Tudom, hogy vissza akarja állítani Microsoft-fiókját, és tudom, hogy az összes lépés elvégzése után várta a helyreállítási űrlap válaszát, ez a fiók nagyon fontos az Ön számára, és a helyreállítási probléma már régóta zavar, és mindent megteszek, hogy segítsek!

A helyreállítási űrlapot naponta legfeljebb két alkalommal töltheti ki. Szüksége lesz egy érvényes e-mail fiókra, amelyhez hozzáférhet. A Microsoft ezt a fiókot használja arra, hogy információkat küldjön Önnek a kéréséről. Átválthat egy másik érvényes saját e-mail címre, akár egy barátjához vagy rokonához is. Ezenkívül ellenőriznie kell a spamet az eredményekre válaszoló e-mailekre. Továbbá, ha vannak olyan szabálybeállítások, amelyek megakadályozzák a levelek fogadását.

Ügyfeleink biztonságának és magánéletének védelme érdekében a Közösségi csapatnak nincs és nincs joga hozzáférni vagy megtekinteni semmilyen fiókinformációt, hanem csak a fiók visszaállításához szükséges műveletek és folyamatok elvégzésének lehetőségét tudja biztosítani. Ha az összes beállítás ellenőrzése után még mindig nem kapja meg az e-maileket, azt javaslom, hogy vegye fel a kapcsolatot az online ügyfélszolgálattal, ami időszerűbb módja annak, hogy valódi személytől kapjon választ.

Kapcsolatfelvétel a Microsoft online támogatási szolgálatával

Miután elegendő információt adott meg nekik (egy valódi személynek) a fiókjában lévő összes személyazonosság ellenőrzéséhez, további lehetőségeket biztosítanak Önnek a fiók helyreállításához. Megtalálhatja őket erre a linkre kattintva, és kövesse ezeket az utasításokat

Nyissa meg a webhelyet: Kapcsolatfelvétel – Microsoft-ügyfélszolgálat
A "Azért vagyunk itt, hogy segítsünk" alatti mezőbe írja be az MSA kifejezést, kattintson az "Útvonaltervezés" lehetőségre, majd kattintson a "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal" lehetőségre. (Be kell jelentkeznie Microsoft-fiókjába. Ha nem, kövesse a 3. lépést.)
Ebben a szakaszban be kell jelentkeznie személyes Microsoft-fiókjába.

Megjegyzés: Csak a személyes MSA-val jelentkezhet be, a megfelelő tartalom nem jelenik meg, amikor bejelentkezik a vállalati fiókjával. Ha a fiók nem csatlakoztatható, használhat másik fiókot, vagy létrehozhat egy új fiókot a futtatásához;

A Termékek és szolgáltatások alatt válassza az "Egyéb termékek", a "Fiókbiztonság kezelése" lehetőséget, majd kattintson a Megerősítés gombra.
Kiválaszthatja a "Csevegés támogatási szakemberrel a webböngészőben" lehetőséget, és beléphet a csevegőablakba.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal munkaidőben.

Ezenkívül, ha Microsoft-termékeket vásárolt Microsoft-fiókjával, előfordulhat, hogy a Microsoft online támogatási csapatának olyan információkat adhat meg, mint a rendelési számok, számlák és a megvásárolt termékekkel kapcsolatos egyéb információk, ami javíthatja a fiók helyreállításának sikerét.

Köszönjük türelmüket és támogatásukat.

Minden jót kívánok

Vivian - MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere