Nem lehet e-mailt küldeni fogadni apple watch ultra 2 órán.

Névtelen
2024-10-08T12:10:10+00:00

Tisztelt Cím!

Kérem szíves segítségüket, a következő probléma megoldásában. Az apple watch ultra 2 órámon, a t******@hotmail.hu címemről az e-mialek fogadása, küldése nem lehetséges, akkor mikor az óra nem a telefonhoz (bluetooth) kapcsolódik, hanem közvetlenül a mobilhálózathoz csatlakozik (e-sim). Mind más működik, ami mobil adatforgalmat használ, azonban a Mail (apple saját alkalmazása) esetében az a hibaüzenet jelenik meg, hogy nem lehetséges a levelek küldése/fogadása mivel nem áll rendelkezésre kapcsolat az Outlook szerverrel. Ha telefon a közelben van minden rendben működik. Szeptember vége óta tapasztalom ezt, mikor a legfrissebb szoftververziót telepítettem a telefonomra (IOS18) és az órámra (watchos11).

Az Apple támogatásával már beszéltem, ők azt tanácsolták, hogy forduljak Önökhöz, mivel náluk nem látnak hibát. Kérték, hogy az eset azonosítót is adjam meg, hátha felvennék velük a kapcsolatot: Esetazonosító: 10******.

Kérem szíveskedjenek visszajelezni a problémát illetően.

Köszönettel:

Tóth Tamás

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2024-10-09T11:57:11+00:00

    Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

    Szia Tóth Tamás!

    Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén.

    Megértem, hogy nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni a Hotmail-fiókján keresztül, amikor a Apple Watch közvetlenül csatlakozik a mobilhálózathoz.

    A tesztjeim alapján az e-mailek normálisan elküldhetők, ha a Bluetooth-kapcsolat ki van kapcsolva. Az egyik különbség az, hogy csak Wi-Fi-hez tudok csatlakozni, és nincs eSIM-kártyám. Azonban teljesen kikapcsoltam a Bluetooth funkciót mind a Apple Watch, mind az iPhone készüléken.

    Megpróbálhatjabekapcsolni a Wi-Fi-t, ha a Bluetooth ki van kapcsolva, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

    Azt javaslom, hogy próbáljon meg hozzáadni egy másik Microsoft tartományt vagy egy másik tartományi e-mail fiókot , hogy ellenőrizze, hogy ez a probléma csak egy adott fiókkal fordul-e elő.

    Általában csatlakozási hibák esetén érdemes kipróbálni a fiók újbóli hozzáadását. Azt javaslom**, hogy helyezze át az e-mail fiókot iPhone-járól, majd adja hozzá újra, és hagyja, hogy a Apple Watch újraszinkronizálja a fiókot**.

    Kérjük, bátran tudassa velem, ha további frissítései vannak, köszönöm. 

    Üdvözlettel 

    Zachary.W - MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés