Szia Andrea Üdvözlés! Köszönjük, hogy közzétette bejegyzéseit a Microsoft Community webhelyen. Szívesen segítek. Olyan felhasználó vagyok, mint te, és csak a lehető legjobb módon próbálok tanácsot adni / segíteni a probléma megoldásában.
Sajnáljuk a Gmail-tárhelyfrissítés és az Outlook felismerési módja közötti szinkronizálási problémát. Próbáljuk meg megoldani ezt:
A probléma megértése
A Gmail és az Outlook külön e-mail szolgáltatások, még akkor is, ha Gmail-fiókját az Outlookon keresztül is elérheti. Valószínűleg a következő történik:
Gmail tárhely növelése: Sikeresen frissítette tárhelyét a Gmail oldalán. Outlook-szinkronizálás: Az Outlook még nem frissítette a Gmail-fiók rendelkezésre álló tárhelyének ismeretét. Előfordulhat, hogy továbbra is régi gyorsítótárazott adatokra hivatkozik.
Hibaelhárítási lépések
Fiókfrissítés kényszerítése: Mac Outlook: Lépjen az Outlook -> küldés / fogadás -> frissítési mappába. Ha ez nem sikerül, távolítsa el Gmail-fiókját az Outlookból, majd adja hozzá újra. Apple-eszközök: Távolítsa el, majd adja hozzá újra Gmail-fiókját a Mail alkalmazás natív beállításaiban. Ellenőrizze a tárhelyet a Gmail Weben: A Gmaillel kapcsolatos problémák kizárásához jelentkezzen be közvetlenül a Gmailbe egy webböngészőn keresztül (https://mail.google.com/). A megnövekedett tárhelynek ott kell tükröződnie.
IMAP-beállítások ellenőrzése: (Különösen akkor, ha a Gmail IMAP-val van beállítva az Outlookban) Ellenőrizze még egyszer az IMAP-beállításokat az Outlookban, és győződjön meg arról, hogy megfelelnek a Gmail specifikációinak. A helytelen beállítások szinkronizálási problémákat okozhatnak. Outlook gyorsítótár: (Mac Outlook) Ritkán az Outlook helyi gyorsítótára elavulttá válhat. Próbálja meg újraépíteni:
Lépjen ki az Outlook programból. Nyissa meg a Finder -> Go -> Go to Folder (vagy Shift + Cmd + G) alkalmazást Írja be a következőt: /Users/<yourusername>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office / Outlook / Outlook 15 profilok / fő profil / adatok / Helyezze át az "Office adatbázis" fájlt az asztalra (biztonsági másolatként). Indítsa újra az Outlook programot. Újraépíti a gyorsítótárat.
Outlook mód: Ha az Outlookot "gyorsítótáras Exchange üzemmódban" használja, ideiglenesen kapcsolja online módba a szinkronizálás kényszerítéséhez.
Remélem, ez segít, és válaszoljon a kérdésére. Tudassa velem, ha további tisztázásra vagy segítségre van szüksége. Adjon vissza a Közösségnek. Segítsen a következő személynek, akinél ez a probléma jelentkezik, jelezve, hogy ez a válasz megoldotta-e a problémát. Kattintson az alábbi Igen vagy Nem gombra. Szívélyes üdvözlettel -Adedayo </yourusername>
Ezt a választ automatikusan lefordították. Ennek eredményeként előfordulhatnak nyelvtani hibák vagy furcsa kifejezések.