Miért nem tudom feloldani a Microsoft Fiókomat?

Névtelen
2023-04-20T13:02:09+00:00

Pár napja kizárt az outlook.com azzal az üzenettel, hogy "A fiókja zárolva van - Néhány, aMicrosoft szolgáltatási szerződésétsértő tevékenységet észleltünk, és zároltuk a fiókját.". Úgy kezdődött, hogy nem tudtam elküldeni egy emailt, egy egyszerű "kézbesíthetetlen" üzenettel. Majd amikor többször megpróbáltam elküldeni, teljesen kizárt a fiókomból.

Amikor a Microsoft által javasolt, telefonon keresztüli visszaállítást többször megpróbáltam végigcsinálni, először még küldött smsben kódot, majd amikor továbbléptem, akkor hiába kattintottam a "visszaállítás" gombra, nem sikerült a zárolást feloldani. Azóta már sms-t sem küld, azzal az üzenettel, hogy "erre a telefonszámra nem tudunk SMS-t küldeni".

Nem tudom mit tegyek, nem tudok emaileket fogadni és küldeni és a Microsoft Word-höz sem férek hozzá, mert a fiókomon keresztül történt a vásárlás.

Outlook | Webes | Outlook.com | Fiókkezelés, biztonság és adatvédelem

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

10 válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2023-04-20T13:36:34+00:00

    Fordítási szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsássák meg a nyelvtani hibákat.

    Szia P!

    A fiók feloldásához az űrlapot kell használnia - próbálja ki ezt a linket
    https://support.microsoft.com/home/contact?link...

    E link szerint a fenti linken található űrlap segítségével csatlakozhat a támogatáshoz.
    https://support.microsoft.com/account-billing/i...

    Tehát nincs félreértés, ez egy nyilvános felhasználói támogatási fórum. A Microsoft támogatási személyzete nem foglalkozik ezzel a fórummal. Itt mindenki felhasználó, segít más felhasználóknak. Nem dolgozunk a Microsoftnak, és nincs hozzáférésünk a felhasználói fiókokhoz. Nincs beleszólásunk a Microsoft szabályzataiba és eljárásaiba.

    --Diane

    Adjon vissza a Közösségnek. Segítsen a következő személynek, akinél ez a probléma jelentkezik, jelezve, hogy ez a válasz megoldotta-e a problémát. Kattintson az alábbi Igen vagy Nem gombra.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2023-04-20T14:00:18+00:00

    Kedves Diane,

    ezzel a linkkel többször próbálkoztam, egyszer sem sikeresen.

    Nem lehet kapcsolatba lépni a Microsoft munkatársaival?

    Köszönöm,

    p.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2023-04-20T14:08:38+00:00

    Fordítási szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsássák meg a nyelvtani hibákat.

    Mi történik, ha az oldal alján található kapcsolatfelvételi hivatkozásra kattint?

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2023-04-20T14:21:40+00:00

    I need to log in according to contact MS support, however, I can't do so. When I try to do it, the same message shows "We cannot send a text message to this number."

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. Névtelen
    2023-04-20T14:37:33+00:00

    Fordítási szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsássák meg a nyelvtani hibákat.

    Van egy második cím is társítva a fiókhoz? A párbeszédpanelen lennie kell egy linknek, amelyre kattinthat, ha nem tudja használni a számot.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés