Összes bejövő e-mail eltűnt

Névtelen
2020-06-10T22:29:34+00:00

Tisztelt Szolgáltató!

Microsoft Office 365 egyéni verziót használtam június 5.-ig, majd családi csomagra váltva családtagként megosztott felhasználó lettem (a fő előfizető nem én vagyok)

A programok frissítése megtörtént, azok működnek, azonban pár nap után, a mai délutánon az outlook programból, - melyet korábban is használtam, - az inbox mappából minden e-mailem eltűnt és a frissen bérkezők is csak pár percig maradnak benne, majd eltűnnek.

Korábbi, külön létrehozott bejövő mappákban lévő e-mailek megmaradtak, és az elküldöttek is, de az inbox üres.

Volna javaslatuk mit tehetnék a hiba orvoslására?

Előre is köszönöm segítségüket,

Andrea

Outlook | Webes | Outlook.com | E-mail

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

3 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2020-06-11T23:04:09+00:00

    Szia Andrea,

    Örülök, hogy most már minden rendben van. Szívesen, és van egy nagy nap!

    Üdvözlettel

    ír

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2020-06-11T21:40:55+00:00

    Kedves Ír,

    Köszönöm szépen válaszát és segítségét.

    A problémát sikerült megoldani, a tárhely szolgáltatónál telt meg a tárhely.

    Szerencsétlenség hogy ez pont egy időbe esett az office frissítéssel, váltással, illetve az elfogyott GB-okról sem érkezett üzenet.

    Még egyszer köszönöm,

    Üdvözlettel,

    Andrea

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2020-06-10T23:39:01+00:00

    Fordítási szolgáltatást használunk, hogy segítsünk a felhasználóknak. Kérem, bocsássanak meg a nyelvtani hibákért.

    Helló Andrea,

    A nevem ír, független tanácsadó, és örülök, hogy ma segíthetek Önnek.

    Tudomásul veszem, hogy problémái vannak az E-mailek fogadása az Outlook fiókban. El tudom képzelni, milyen frusztráló lehet ez neked, hadd segítsek megoldani ezt.

    A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket a meglévő levelezési profil eltávolításához, és vegyen fel egy újat az e-mailek újrakonfigurálásához.

    Meglévő levelezési profil törlése:

    1. A Vezérlőpult megnyitásához kattintson a Windows billentyűre, és írja be a "Vezérlőpult" kifejezést
    2. A Vezérlőpulton, a jobb felső sarokban keressen a "Mail"
    3. Miután megtalálta, kattintson duplán rá
    4. Ezután kattintson a "Profilok megjelenítése" gombra
    5. Jelölje ki a törölni a profilt, és kattintson az "Eltávolítás" gombra
    6. Profil eltávolítása
    7. Kattintson az OK gombra

    Új profil létrehozása és e-mail cím hozzáadása:

    1. Az Outlook megnyitása
    2. Az új profilon adja meg a kívánt profilnevet
    3. Várja meg, amíg a "Keresés számlák" ablakok betöltése
    4. Írja be az e-mail címét
    5. Kattintson a "Speciális lehetőségek"
    6. Jelölje be a négyzetet, hogy "Hadd beállít a fiókomban kézzel"
    7. Kattintson a "Connect"
    8. A következő ablakban válassza az "Exchange"
    9. Kattintson a "Tovább"
    10. Majd kattintson a "Kész"
    11. Várja meg az e-mail letölteni és letölteni

    Remél ez segít! Ellenkező esetben hadd tudjam meg, ha további segítségre van szüksége.

    Üdvözlettel

    ír

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés