Eltűnt mappa

Question

Eltűnt mappa

Névtelen

telepítve van az outlook a gépemre. Egy mappám ma szőrén szárán eltűnt. Mi lehet az oka és hogy tudom visszaállítani?

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Kedves István!

Örömmel segítek kideríteni, hogy mi történhetett a keresett mappával.

Ugyanakkor leírásában nagyon kevés részletet adott meg, így arra kérem, hogy osszon meg néhány további információt, hogy minél tisztább képet kaphassak az esetről.

Eredetileg az Outlook.com online levelező rendszer kategóriájában tette fel a kérdést. A mappa az Outlook.com levelezőrendszerből tűnt el, magából a z Outlook asztali alkalmazásból vagy például a Fájlkezelő egy mappáját keresi? Ezt mindenképpen fontos tisztáznunk ahhoz, hogy tudjuk milyen irányba induljunk el. (Ennek megfelelően fogom átmozgatni a kérdését a megfelelő kategóriába, ha mégsem az Outlook.com leveleőrendszerről lenne szó)

Amennyiben az Outlook alkalmazásról van szó, a következőket adja meg kérem:

Említette, hogy telepítve van az Outlook alaklmazás a gépére. Az adott gépen milyen operációs rendszer fut (Windows, MacOS)? Amennyiben WIndows, kérem ajda meg annak kiadását , verzióját és build-jét. Ezt ellenőrizni tudja, ha beírja a winder kifejezést a Start menü keresőjébe és CIKKÜNKlapján.
Az Outook alkalmazását személyes Microsoft-fiókkal vagy iskolai/üzleti fiókkal használja?
MIlyen beállításokkal adta fiókját az Outlook alkalmazáshoz (például IMAP, POP, stb.)? Ha több fiókkal használja az alkalamzást, ezt kérem minden esetbe adja meg.
Arra kérem, hogy adja meg az Office mely verzióját használja. Ennek meghatározásáhz CIKKÜNK tud segíteni. A Termékinformációk lapról a következő adatokra lenne szükségem:
1 - Terméknév, például Microsoft 365 ProPlus vagy Office Otthoni és Diákverzió.
2 – verziószám, amely tartalmazza a verziót, a build számot és a telepítés típusát, például Kattintásra vagy Windows áruházból. Például:

A termékinformációs lapról képernyőképet is tud küldeni az Önnek nyitott magán beszélgetésen keresztül a személyes adatok védelme érdekében. Arra kérem csak, hogy, ha személyes üzenetetet küld, jelezze itt a beszélgetés alatt, hogy azt elküldte.

Történt valamilyen nagyobb változás a gépen - például frissítés, az Office újratelepítése - mielőtt a keresett mappa eltűnt?

Várom válaszát, hogy további javaslatokkal tudjak élni!

Üdvözlettel:

Boglárka