Zárolt outlook.com email fiók

Névtelen
2018-01-09T06:09:30+00:00

Sziasztok!

Néhány héttel ezelőtt, mivel szerettem volna email címet váltani, létrehoztam egy outlook.com-os email fiókot, ami működött is, be tudtam lépni, email teszt is volt. Néhány napja viszont amikor szerettem volna belépni, az az üzenet fogadott, hogy a fiókomat ideiglenesen zárolták - kérdéses, hogy miért. Volt ott egy lehetőség, hogy kérjek egy kódot a telefonszámomra, amit majd a rendszer elküld és ezzel feloldhatom a zárolást, viszont ez a mai napig nem sikerült, az SMS nem érkezett meg egyszer sem, mivel minden nap ahogy próbálkoztam, ugyanazt a hibaüzenetet írta ki, hogy a próbálkozások limitje lejárt, próbáljam meg újra - ami érdekes, mivel minden nap 1x próbáltam, a jó telefonszámot, jó formátumban írtam be, és mégse jó.

Hibaüzenetek:

Van lehetőségem rá, hogy még használjam ezt a fiókot? Illetve mi okozza a hibát, hogyan lehet megoldani?

Köszönöm szépen a segítséget!

Üdv,

Katalin

Outlook | Webes | Outlook.com | Fiókkezelés, biztonság és adatvédelem

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2018-01-10T13:07:04+00:00

Szia Katalin!

A fiók akkor kerülhet ideiglenesen zárolásra, ha simeretlen helyről vagy külföldról próbálnak bejelentkezni, vagy sikertelen bejelentkezési kísérletek történteka fiókon.

Érdemes ellenőrizni az SMS-eket, esetleg törölni néhány régi SMS-t, hátha a betelt háttértár az oka, hogy nem érkezett meg a kód. Amennyiben a telefonszámot a szolgáltatójelzéstől kezdted (20/30/70), és a formátum pl.: 201234567 az SMS-nek meg kell érkezzen. Esetleg érdemes egy másik elérhető telefonszámot megadni. Ezen felül egy privát böngészőablak használata is megoldást jelenthet, mivel ebben a módban az ún. sütik (átmeneti böngészőfájlok) nem kerülnek mentésre és betöltésre.

Ha így sem sikerült, akkor kattints a "Ha nem tud biztonsági kódot megadni" szakaszra.

Írd meg az eredményeket!

Üdv!

Gábor

Hasznos volt ez a válasz?

Ezt a választ 3 személy találta hasznosnak.
0 megjegyzés

2 további válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2018-01-23T16:53:19+00:00

    Helló Katalin!

    Igazán szívesen! Örömmel látom, hogy sikerült visszaszerezni az email fiókot!

    Ha a jövőben is bármilyen kérdésed támadna, állunk szolgálatodra!

    További szép napot!

    Gábor

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2018-01-12T11:30:01+00:00

    Kedves Gábor,

    Köszönöm a választ, sikerült megoldani a problémát privát böngészővel és másik telefonszám használatával. Be is tudok lépni és használni az email címet azóta. Nagyon szépen köszönöm a segítségedet! :)

    Üdv,

    Katalin

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés