Outlook-ban való üzenet küldésekor, kézbesíthetetlen státusz üzenetet kapok

Kedves József !

Örömmel segítünk.

Arról van szó, hogy Ön szeretne küldeni emailt az Invitelnek, s ott egy Horváth Judit munkatárshoz érkezne az email és nem kapja meg az Ön által kiküldött emailt?

Kérem, hogy Az Outlook.com-on elküldött e-mail „sikertelen kézbesítés” üzenettel tér vissza hibaelhárítási lépéseinket kövesse kérem.

Bízom benne, hogy válaszom hasznosnak bizonyult.

Üdvözlettel:

Enikő

Jó napot Enikő! Köszönöm a válaszát.

Sajnos nem találtam megoldást,

de nem arről van szó, amit ír:

Én egy másik címzettnek küldtem el a levelet, nem tudom, hogy lehetett ez a címzett, furállom is, mert ilyen nevű e-mail címre én nem küldtem semmit.

Nem lehet egy új e-mail fiókot ugyanezzel a névvel csináltatnom?

Sajnos egyszer elküldtem egy üzenetet egy kéretlen címre (társkeresőről), ami óta sajnos kapok kéretlen SPAM-okat (kártékony üzeneteket). Nem lehetséges az, hogy amiért elküldtem arra a címre a levelet az függhet össze azzal, hogy nem küldi a leveleimet el a rendszer, nem lehet, hogy vírusos lett a fiókom (valami útnál fogva)?

Az előző levelére válaszolva:

Én egy egészen más e-mail címre küldtem levelet és ez a ******@invitel.hu-tól jött vissza, hogy kézbesíthetetlen, pedig, mint írtam nem neki küldtem az üzenetet, szóval egyáltalán nem értem a jelenséget.

Vagy az lehet amit fentebb írtam.

Köszönöm!

Kedves József !

Köszönöm az újabb információkat és a pontosításokat.

Az alapprobléma megodásában megint csak a korábban Önnek küldött hibaelhárításttudom Önnek javasolni.

Kérem, hogy annak útmutatása alapján járjon el.

Ugyancsak érdemes átnéznie a levezelezőrendszerben kialakított szabályokat, szűrési beállításokatami szintén megakadályozhatja, hogy a kérdéses email címre ne tudjon válasz érkezni.

Ha és amennyiben csak egy specifikus email címről van szó,azaz a többi email címre ki tud küldeni

levelet,  kapcsolatba léphet a címzett levelezési szolgáltatójának támogatási szolgálatával, és megkérheti őket, hogy oldják fel az Ön fiókjára vagy tartományára érvényes tilalmat.

****Ezen kívül érdemes lefuttatnia a Microsoft Safety Scanner-t és Malicious Software Removal-t a vírusvizsgálatra

Bízom benne, hogy válaszom hasznosnak bizonyult.

Válaszát várva,

Üdvözlettel:

Enikő

A Safety Scanner-t és Malicious Software Removal Tool-t használtam.

Az a helyzet, hogy én nem állítottam semmit a beállításokban, sajnos nem is értek hozzá, mert sosem éreztem, hogy használnom kellene, a másik, hogy nem tudom kinek kellene írjak, hogy oldják a fel ezt a tilalmat, persze nem tudom milyen tilalom lehetett, mert tudtommal nem sértettem e-mailemmel senkit sem  meg, sose,

kérem segítsen e probléma megoldásában.

Köszönöm,

József