E-mail-ek eltünése az beérkezett üzenetek mappából

Question

E-mail-ek eltünése az beérkezett üzenetek mappából

Névtelen

Sziasztok!

Számomra érthetetlen változás történt az egyik kolléganőm MSOffice 2013 Outlookjában:

Tegnapig a levező program rendben működött , de, újabban annak ellenére, hogy hiba nélkül küld/fogad leveleket, az új beérkező levelek mégsem látszanak a beérkezettek között (és semelyik másik mappában sem, pl. spamban sem) csak a régebbiek.

Megpróbáltam a levélszűrőt változtatni, és ha beállítom, hogy csak a "nem olvasottakat" mutassa, akkor látszanak az új még nem olvasott levelek (amik egyébként nem látszanak), de amint kikapcsolom a szűrést, újra eltűnnek az újak, és ismét csak a régebbi levelei látszanak. Mit tegyek, mi lehet a hiba? Valamit elállítgatott a kolléga, vagy az Outlook hibája lehet?

Előre is köszönöm a segítséget!

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Köszönöm az segítséget, de megtaláltam a megoldást. Gyakorlatilag az Outlook levélfiókjának az adatfájlját (mentés után) töröltem. Utána az imap protokoll miatt simán frissítette a levelezést az emailszerverről az Outlook és minden helyre állt. Tehát valami index hiba lehetett mert azóta minden jó.

Üdvözlettel:

Máté

0 megjegyzés

1 további válasz

Answer 1

Helló Máté!

Hogy kideríthessük a hiba forrását, szeretném feltenni az alábbi kérdéseket:

Van beálíltva olyan szabály amelyik továbbítja a beérkezett üzeneteket vagy mappába rendezi azokat?

Ha elindítod az Office-t ->Csökkentett módban<- úgy mit tapasztalsz, betöltődnek a levelek?

POP vagy IMAP protokolt használsz?

Az Office ablakának alján látszik bármilyen töltést/szinkronizációt jelző ikon?

Mi a használt email domain-je (@outlook, @hotmail,@gmail...)?

Köszönettel:

Gábor