Üdv NorbertAlmási!
Köszönjük, hogy az Office 2016 Outlook alkalmazásában a mappakezelést érintő kérdéseddel a Microsoft Community fórumához fordultál.
Először is kérjük, írd meg, hogy milyen típusú fiókról van szó [POP, IMAP, Exchange ActiveSync (EAS)]? Ezt az Outlook alkalmazás megnyitását követően, majd a Fájl > Fiókbeállítások > Fiókbeállítások panelre lépve tudod ellenőrizni.
Ha esetleg IMAP típusú fiókról lenne szó, úgy javasoljuk, hogy próbáld meg az alábbi lépéseket:
- Az Outlook alkalmazásban megjelenítendő IMAP-mappák kiválasztása:
- A Levelek nézetben kattints a jobb gombbal a navigációs ablakban az IMAP-fiók Elküldött elemek/Sent itemsmappájára.
- Kattints az IMAP-mappák parancsra.
- Ezt követően kattints a Lekérdezés gombra, majd a Sent itemsvagy Sent - attól függően, hogyan jelenik meg - mappára és az Előfizetés gombra.
- Teszteld a működést.
- A gyökérkönyvtár megadása:
- Nyisd meg az Outlook 2016-ot és lépj a menürendszerben a következő helyre: Fájl > Fiókbeállítások > Fiókbeállítások
- Kattints duplán a módosítani kívánt IMAP-fiókodra, majd válaszd a További beállítások... gombot és lépj a megjelenő panelen a Speciálisfülre.
- A gyökérmappa elérési útja mezőbe írd be az Inbox kifejezést, majd kattints az OK, Tovább és Befejezés gombokra.
- Az Outlook újraindítását követően ellenőrizd, hogy megfelelően jelennek-e meg a mappák.
- Ellenőrizd a Levelezési kiszolgáló által fenntartott webes felületet is, hogy van-e az Elküldött elemek mappára vonatkozó speciális beállítási lehetőség. Sok szolgáltató biztosít ennek konfigurálására lehetőséget.
Továbbá, függetlenül attól, hogy milyen típusú fiókról beszélünk, próbálj meg létrehozni egy új Outlook-profilt, melyet az Outlook-profil létrehozása című Microsoft leírás alapján tudsz elkészíteni. Itt konfiguráld be újra csak azt a fiókot, mely esetében a hibát tapasztalod és teszteld a működést.
Reméljük, tudtunk segíteni és kérjük, jelöld válaszként bejegyzésünket amennyiben megoldást nyújtott. Esetleges kérdések esetén pedig keress bennünket újra itt a Community Közösségében!
Köszönjük!
Roland_KU