Outlook.com email fiók helyreállítása

"Szigorúan felhasználó" kategória vagyok, idősebb korosztályhoz tartozom, a számítógépek világában bevándorló, s nem mint az ifjak, bennszülött. Új, mindennap magammal vitt (munka)gép, 7-es után 8.1-es. Kell: Office, abból is inkább csak Word és Excel, levelezés, hírek; játék semmi, film és zene semmi. Maradnék én a 7-es mellett, ha tudnék, a 8.1-es OneDrive miatt vonzó (persze csak akkor, ha otthoni asztali gépem is tudná) ,  

A történet bonyolult, türelmet kérek hozzá. 

Nyitottam egy Microsoft-fiókot mail-címemmel. Kaptam egy mailt a Microsofttól "Microsoft-fiók új jelszó létrehozásához" címmel, majd három perc múlva egy újabbat "Microsoft-fiók jelszavát módosították", amit már nem értettem. Tíz perc múlva újabb mail, hogy az Office 365-öt aktiváltam.  

Azután röviddel később, másnap reggelre elszállt egy magyar internetszolgáltatónál lévő mail-címem (ezt adtam meg a Microsoft-fiókhoz), ennek reklamációmra sem tudom az okát. Történt már ilyen, mikor az én nevemről kisebb lányom nevére került az internet-előfizetés (a lakásban ő lakik, mi másutt. más az internetszolgáltatónk). A mail-címet megőriztem volna, mert minden barátom-ismerősöm azt ismeri, nem változtatnék rajta. A megszüntetésről nem tájékoztattak előre. Történt mindez azért, mert az ő jogértelmezésük szerint nem csupán a számlafizető neve lett más (a cím ugyanaz maradt), hanem megszüntettek egy régi szerződést és kötöttek egy újat. Sok napi utánajárással, protekciót kérve kaptam vissza mail-címemet. Nos ez a mail-cím megint elszállt, s a cég még nem válaszolt, hogy miért is.

Tehát nyitottam a egy Microsoft-fiókot, melyhez megnevezett mail-cím szinte azonnal elérhetetlen lett. Elszakadt a cérna és azt gondoltam, hogy mégiscsak mail-címet váltok, legyen az @outlook.com, ne @gmail.com, mint családomnak. (Jól gondolom, hogy az @outlook.com ugyanolyan levelezőprogram, mint a @gmail.com?) Ezt, mintha sikerül is volna, megkaptam a Microsoft üdvözlő mailjét. Érdekes módon nem találkoztam beállítási kérdésekkel és azóta ez elérhetetlen lett, azt kapom, hogy gyanús tevékenységet észlelnek (talán spammok), ezért biztonsági okból zárolták a fiókomat.

Megpróbáltatásaimnak ezzel azonban nincs vége. Próbáltam tájékozódni, hogy mint módosíthatnám Microsoft-fiókomhoz tartozó mail címemet. Arra jutottam, hogy azt nem lehet, előbb kell nyitni egy másikat, aztán törölhető a régi. (Lehet, hogy ez nem így van.) Megnyitottam új Microsoft-fiókomat ugyanazon néven, @outlook.com mail-címmel, ugyanazon telefonszámot megadva. Azt idővel jogosulatlan használat gyanújával a Microsoft letiltotta. (Talán az azonos név, telefonszám lett a gyanús.)

Mit is szeretnék?

1.) Megtartani az @outlook.com-os Microsoft-fiókomat és kitörölni a másikat.

2.) Beüzemelni a @outlook.com levelezőrendszert. (A látott felület helyett lehetséges-e azt a Microsoft Office Outlook-ot felrakni, ami kiterjedt levelezésem áttekintéséhez nagyon is bevált?)

Segítséget várva: Németh György