Microsoft-fiók profilkép feltöltése

Névtelen
2017-01-20T15:59:29+00:00

Tisztelt Community!

Korábbi, kizárólag Skype-fiókomból a Microsoft oldalán történő belépéskor Microsoft-fiók lett, melyhez a profil szerkesztése során szeretném a Skype-fiókhoz is feltöltött profilképet használni.

A feltöltéskor azonban az alábbi hibaüzenetet kapom:

Próbáltam több eszközről és böngészőből is. A jelenleg használt Community profilhoz sikeres volt a kép feltöltése. A hiba valószínűleg a fiókhoz köthető. Esetleg lehet összeférhetetlenség a korábbi Skype-profilhoz tartozó kép miatt?

Segítségüket előre is köszönöm!

Tisztelettel,

Kurunczi Szilárd

Outlook | Webes | Outlook.com | Fiókkezelés, biztonság és adatvédelem

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2017-01-25T11:27:47+00:00

Kedves Szilárd!

Örömmel segítünk továbbra is.

Kérem hogy optimalizálja a böngészőt, azaz törölje az előzményeket, cache, cookie törlés, és győződjön meg arról, hogy a legfrissebb verziót használja. Indítsa ezután úja a gépet és tesztelje le ismételten. Kérem próbáljon meg egy másik képet feltölteni, hogy azzal sikerül-e.

Válaszát és készséges együttműködést köszönöm.

Üdvözlettel:

Enikő

Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2017-01-23T09:50:08+00:00

Kedves Szilárd!

Örömmel segítünk.

Győződjön meg arról, hogy a kép mérete kissebb legyen és most a megosztott információk alapján amit tudok javasolni még, hogy ha jpg a file kiterjesztés esetén, próbálja pngformátumba feltölteni. Továbbá kérem, hogy a feltöltést próbálja meg a  https://profile.live.com oldalon.

Bízom benne, hogy tanácsom hasznosnak bizonyult.

Ha további kérdése van még, visszavárom.

Üdvözlettel:

Enikő

Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés

5 további válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2017-01-26T10:19:13+00:00

    Kedves Szilárd!

    Ebben az esetben továbbítom a kérdést a szakértők felé kivizsgálásra. Emiatt kérem, hogy válaszoljon a Magánbeszélgetés részben, s ahogy válaszolt, jelezzen a nyílt Fórumon nekem, hogy a rendszer értesítését megkapjam.

    Köszönöm készséges együttműködését.

    Üdvözlettel:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2017-01-25T16:27:04+00:00

    Kedves Enikő!

    Végigjártam az Ön által leírt ösvényt, végül ugyanazt az eredményt kaptam.

    A rendszerem naprakész és karbantartott, illetve több böngészőből is próbáltam egymástól teljesen eltérő forrásból származó, kiterjesztésű, illetve méretű képpel is. Továbbra is azt gondolom, hogy az Önök oldalán, a fiókkal kapcsolatos az akadály.

    Köszönettel,

    Kurunczi Szilárd

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2017-01-24T15:47:30+00:00

    Kedves Enikő!

    Mindenekelőtt köszönöm a válaszát!

    Megpróbáltam az Ön által ajánlott linken, illetve az eredetileg próbált helyen is feltölteni egy 122 KB, majd egy 48 KB méretű .jpg, illetve .png kiterjesztésű képet is. Az első helyen változatlan a helyzet, míg az új linken az alábbi üzenetet kaptam:

    A Messenger-profilnál ugyanez a helyzet.

    A Skype-profilnál megjelenik a kép amit korábban (még a "fúzió" előtt) a Skype asztali verziójából töltöttem fel. Helyes a megfigyelésem, hogy a Skype profil esetében kizárólag a Skype asztali verziójából lehet feltöltetni vagy módosítani a képet?

    Üdvözlettel,

    Kurunczi Szilárd

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés