fiók lopás/helyreállítás

Névtelen
2017-02-11T09:47:24+00:00

Kedves ügyfélszolgálat

Az imént,mikor be akartam lépni a másik  hotmailes email fiókomba ezt a z üzenetet kaptam:úgy tűnik valaki más is használja az ön fiókját

A szokásos módon próbáltam belépni,de már nem tudtam,így próbálkoztam egy jelszó megváltoztatással,amit ki is kértem a másodlagos email címemre,ott kitöltöttem a szükséges biztonsági adatokat majd kaptam is egy emailt,ezzel az üzenettel :Nagyszerű, a(z) oz*****@hotmail.com adatait ellenőriztük.

Új jelszó kéréséhez kattintson a következő hivatkozásra....

ezt meg is tettem,de mikor oda jutnék,hogy írja be a visszaállítandó fiók adatait(email cím,telefonszám és skype név),egyiket sem fogadja el,mert ezt kapom válaszul:A Microsoft-fiók nem ismerhető fel. Írja be újból a fiók nevét.

A továbbiakban mik a teendők,hogy visszakaphassam a fiókomat,a válaszukat előre is köszönöm

Outlook | Webes | Outlook.com | E-mail

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2017-02-15T15:17:41+00:00

Kedves Kami! 

Megvizsgáltam a fiókot és ahhoz, hogy helyreállítsa a fiókot, Önnek fiókhelyreállítási lapot kell kitöltenie, amit mi itt Önnek nem tudunk biztosítani, mivel ez egy Microsoft fiók kérdés és nem Outlook.com.

Annak érdekében, hogy megóvjuk személyes adatai biztonságát, és a lehető legjobb segítséget nyújthassuk Önnek, legyen szíves a biztonsági formula használatával egy támogatási kérelmet nyitni: 

**Kapcsolatfelvétel a támogatói oldallal**

Ez lehetővé teszi, hogy biztonságos módon segíthessünk Önnek. Kattintson arra a hibára, amelyben segítségre van szüksége, és töltse ki a szükséges adatokat a következő oldalon.

Tudnia kell, hogy a formulához való hozzáféréshez egy Microsoft fiókkal be kell jelentkeznie. Amennyiben elsődleges fiókjához nem tud hozzáférni, más Microsoft fiókot is használhat (amennyiben rendelkezésre áll), vagy készíthet egyet a https://signup.live.com oldalon.

Amennyiben további kérdése van, szívesen állunk rendelkezésére.

Üdvözlettel:

Enikő

Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés

2 további válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2017-02-13T18:52:13+00:00

    kedves Enikő

    Válaszát előre is köszönöm,a szükséges adatot továbbítottam a magánbeszélgetésben

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2017-02-13T16:34:26+00:00

    Kedves Kami!

    Örömmel segítünk.

    Kérem, hogy az Önnek nyitott magánbeszélgetésben válaszoljon. Ahogy ezt megtette, kérem jelezzen a nyílvános oldalon, hogy a rednszer értesíteni tudjon.

    Köszönöm készséges együttműködését.

    Üdvözlettel:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés