Outlook 2016: E-mail válasz esetén a feladó kiválasztása nem megfelelő

Névtelen
2017-01-12T12:00:59+00:00

UPDATE 2017.06.02. - A lent leírt hiba az Offcie Update-tel megoldódott!

Az aktuális - jól működő! - verzió nálam: "MS Office 365 ProPlus  verzió 1704 (build 8067.2115)"

Tisztelt Fórumozók!

Outlook 2016-ban be van állítva egy outlook.com-os (MS Exchange) és egy céges (IMAP/SMTP) e-mail fiók.

A levelek szinkronizálása rendben meg is történik.

A hiba: Ha válaszolok egy levélre, akkor mindig az outlook.com-os címet veszi alapból feladónak. Ezt kézzel át lehet persze állítani, de ezzel együtt is zavaró. Ha elfelejti az ember, akkor nem megfelelő feladóval megy ki a mail.

Korábbi Office-ban (2010-ben biztosan) mindig az volt a Feladó egy válaszolás esetén, amelyik feladónak az eredeti e-mail érkezett.

A hiba független attól, hogy melyik e-mail fiókot teszem alapértelmezettnek.

Kérem, ha valakinek van erre megoldása (beállítás? bugfix?), ossza meg.

Köszönöm!

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2017-01-25T20:25:17+00:00

Üdv ST_76!

Ez egy ismert hiba, melyről a Microsoft oldalán is cikkeznek, pontosabban Az Outlook 2016 vagy az Outlook 2013 app újracsatlakoztatása az Outlook.com-hoz a levelezéshez való folyamatos hozzáférés érdekében című leírás Az Outlook Outlook.com-hoz történő csatlakoztatása után jelentkező ismert problémák alcíme alatt taglalt "Nem Outlook.com-os fiókból történő válaszolás vagy e-mail továbbítás során a program mindig az Outlook.com-os fiókot állítja be alapértelmezett feladói fióknak" részében.

Tekintve, hogy az Outlook.com támogatási csapat itt van a fórumon, ezt a fórum moderátorainak csuklóból tudniuk és ismerniük kellene. Tehát az Outlook.com új verziója miatt van ez a bug az Outlook 2016 alkalmazásban, melynek elhárításán már dolgoznak a fejlesztők. A fent említett cikk ide vonatkozó része magyar nyelven még nem tartalmazza a kerülő megoldást, de az angol nyelvű változat igen. Szóval egyelőre marad a kézi Feladó-állítás vagy a második számú kerülő megoldás, azaz egy üres adatfájl hozzáadása és alapértelmezettre való állítása.

Én próbáltam egyébként reprodukálni ugyanilyen felállásban, tehát Outlook 2016 alkalmazásban 2 IMAP + MS Exchange-re konfigurált hotmail.com-os fiók, de nálam jól működik minden. Esetleg megpróbálhatod az Outlook.com-os fiókodat eltávolítani és nem automatikus konfigurálással hozzáadni (ami valamiért MS Exchange-re konfigurálja az EAS helyett), hanem Kézi beállítással, majd Exchange ActiveSync fiókra beállítva, valamint az eas.outlook.com kiszolgálót megadva.

Remélem, tudtam segíteni és kérlek, jelöld válaszként bejegyzésemet amennyiben megoldást nyújtott az alatta lévő Megjelölés válaszként gombra kattintva.

Üdv,

Roland_KU

Hasznos volt ez a válasz?

Ezt a választ 2 személy találta hasznosnak.
0 megjegyzés

5 további válasz

Rendezés alapja: Legújabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2017-01-29T17:43:44+00:00

    Kedves Roland_KU!

    Köszönöm a leírásokat és a linkeket.

    1. A kézi beállítás is hozott eredményt, tehát a feladó egy válaszadás esetén helyes volt. Viszont a kézi beállítás után (eas.outlook.com; Exchange ActiveSync fiók) csak az elmúlt 90 nap leveleit töltötte le nekem, a névjegyzéket + naptárat pedig egyáltalán nem (a beállítások szerint korlűtlan ideig kellett volna neki). Ez emiatt nekem tehát nem vált be.
    2. Ha felveszek egy *.pst új adatfájlt és alapértelmezetté teszem, akkor már jól megy a feladó egy válaszadás esetén. Itt viszont - ahogy a linkben is írták - az új naptári és névjegyzéki adatokat kapásból az új adatfájlba menti az Outlook, ezeket kell mindig kézzel áthelyezni.
    3. Ha lesz frissítés az Outlook-hoz, ami megoldja a problémát, ideírom majd még, hogy más is tudhasson róla.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2017-01-25T11:06:04+00:00

    Kedves Enikő!

    Akármelyik címemet állítom be alapértelmezettnek, nincs hatással a feladóra válasz esetén.

    Tehát mindig ugyanaz marad a feladó.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2017-01-23T16:35:04+00:00

    Kedves ST_76!

    Ha megnézi az alábbi beállítst:

    Outlook > Fájl > Fiók beállítás  > Fiók beállítás  - Alapbeállításra vonatkozó fiók ellenőrzése ( default account)

    Ami fiók itt meg van adva,  ez az a fiók amiből Ön  mindig válaszol?

    Ha itt a fiókot megváltoztatja,és ismét megpróbál válaszolni egy emailre, akkor ezen alapján változik meg a feladó email címe is?

    Válaszát és készséges együttműködését köszönöm.

    Üdvözlettel:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2017-01-21T17:32:57+00:00

    Kedves Enikő!

    Ahogy kérte, a Magánbeszélgetésben elküldtem a kért képernyőképeket.

    üdvözlöm, ST_76

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés