Outlook 2013 levelek nem töltődnek le, üzenetjelölő használhatatlan

Névtelen
2016-06-06T09:19:46+00:00

Most tértem át outlook 2013-ra, egy régebbi verzióról, a pst-filet átemeltem. Több problémám van, ezek közül 2:

  1. Ha a gmail felületről megválaszolok egy mailt, az már nem töltődik le az outlookba, a régebbi verziónál ez megtörtént. Nem találtam, hogy ez milyen beállításon múlik. A lényeg, szeretném, ha a gmail-es felületen megválaszolt maileket is letöltené az outlook.
  2. Az üzenetjelölőt nem tudom használni, pedig ez számomra a legfontosabb funkció az outlookban. Ahogy kipipálnék egy elintézett mailt, ezt az üzenetet kapom: "nem hajtható végre a művelet, mert az üzenetet módosították." A régi verziónál ilyet nem láttam, de a lényeg, hogy ugyanúgy szeretném használni ezt a funkciót.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2016-06-30T21:29:12+00:00

Üdv KrisztinaCsibi!

Az Elintézendő funkció (kis piros zászló) az IMAP protokollt használó email fiókok esetén csak korlátozottan érhető el, azaz mindössze ki- és bekapcsolható. Mivel a Gmail-fiók is ilyen IMAP protokollt használ, így ez a magyarázat a funkció hiányára. Valószínűleg korábban az Outlook egy régebbi verzióját használtad, melyben még .pst adatfájlban tárolta a Gmail az adatokat, mely jelenleg az egyik feltétele az Elintézendő funkció elérhetőségének. Azonban az Outlook 2013-tól kezdve az IMAP már .ost adatfájlt használ.

Az általad is tapasztalt "Nem hajtható végre a művelet, mert módosították az üzenetet." hibaüzenet egy ideiglenes szinkronizálási hibát jelent a levelezési kiszolgálóval. Próbálj meg átváltani egy másik üzenetre, majd vissza az eredetire és újra használni az Elintézendő funkciót.

További hasznos információt és tippeket olvashatsz

  • angol nyelven - az IMAP protokollban korlátozottan működő vagy nem elérhető funkciókról az Outlook Categories, Flags, and IMAP Accounts oldalon, melyet egyébként a nagy tudású Microsoft Community MVP, Diane Poremsky szerkeszt.

A másik @kinezologia.hu végű email fiókod az milyen típusú (POP3 vagy IMAP)? Hogyan van bekonfigurálva? Az Outlook 2013 alkalmazásból tudsz ezzel emailt küldeni?

Az Office Online javítását egyébként nem lehet külön az Outlookra elvégezni, a funkció jobb egérgombbal a Microsoft Office 2013 Professional Plus programra kattintva, majd a Módosítás opciót választva érhető el. Egyébként ebben az esetben ez a lépés teljesen felesleges, mert az általad megjelölt jelenségek nem az Outlook hibái, hanem konfigurációs kérdések, melyeken az Office újratelepítése sem segítene.

Remélem, tudtam segíteni és kérlek, jelöld válaszként bejegyzésemet amennyiben megoldást nyújtott az alatta lévő Megjelölés válaszként gombra kattintva.

Üdv,

Roland_KU

Hasznos volt ez a válasz?

Ezt a választ 1 személy találta hasznosnak.
0 megjegyzés

5 további válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2016-06-30T14:00:38+00:00

    Kedves Enikő!

    Mellékelem a kért képernyőképet, ezen látszik, hogy külön az outlook nem szerepel benne, csak az office.

    Azóta az egyik probléma megoldódott, vagyis letöltődnek a levelek.

    A másik azonban sajnos még mindig fennáll, vagyis az üzenet elintézettségét jelölő zászlócskát nem tudom használni.

    És adódott mégegy plusz: az egyik fiókomnál az almappákban az Elküldött elemek teljesen üres, holott folyamatosan levelezek arról a címről. – erről is mellékelek egy képernyőképet.

    Várom válaszát

    Csibi Krisztina

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2016-06-08T08:59:03+00:00

    Kedves KrisztinaCsibi!

    Tudna egy képernyőfelvételt eljuttatni nekem a Vezérlőpult-Programok és Szolgáltatások tartalmáról?

    Válaszát várva,

    Üdvözlettel:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2016-06-07T09:01:22+00:00

    Kedves Enikő!

    A fentieket lépésről lépésre megcsináltam, kivéve az utolsó lépést, mert a megadott linken található utasítás szerint a Vezérlő pultban A programok és szolgáltatások részben nem találom az outlookot. Semmi nem változott, az alapproblémák változatlanul fennállnak.

    A két alapprobléma továbbra is fennáll (ebből pontosítanám az egyiket, az 1-es pontban):

    1. A maileknél szereplő, elintézettséget jelölő zászlót korlátozottan tudom használni azoknál a maileknél, amik az Outlook 2013 által kialakított mappaszerkezetben vannak. A régi outlookomból exportálás-importálással áthozott mappaszerkezetbe egyáltalán nem tölt le az Outlook 2013 maileket, de itt tudom használni megfelelően a kis zászlócskát. (egyébként ez egy harmadik probléma, hogy a régi mappaszerkezetet szeretném használni, és nem azt, amit az Outlook 2013 a mailfiókjaim alapján önkényesen kialakított)
    2. A gmailes felületen már olvasott maileket nem tölti le az outlook. Hogyan érhetném el, hogy ezeket is letöltse? (a régi verziónál hibátlanul működött)

    Köszönöm

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2016-06-07T07:48:15+00:00

    Kedves KrisztinaCsibi!

    Köszöntöm az Office 2013 támogatási oldalon mivel azt az üzenetet kapja, hogy ,, nem hajtható végre a művelet, mert az üzenetet módosították".

    Roland_KU egyik bejegyzése alapján:

    A hiba elhárításának érdekében az alábbi lépések végrehajtását javasoljuk:

    1. Elképzelhető, hogy valamilyen bővítmény okozza a hibát, így próbálj meg minden bővítményt tiltani:
      • Ehhez kattints a Fájl fülre, majd a Súgó csoportban a Beállítások parancsra.
      • A megjelenő panelen a Bővítmények fül Kezelés legördíthető menüjén a COM bővítményeket választva, majd az Ugrás gombra kattintva ellenőrizd az engedélyezett bővítményeket. A pipa jelölőnégyzetből való eltávolításával tiltsd azokat le.
      • Teszteld az Outlook működését.
    2. A gyökérkönyvtár megadása:
      • Nyisd meg az Outlook 2013-at és lépj a menürendszerben a következő helyre: Fájl => Fiókbeállítások => Fiókbeállítások
      • Kattints duplán a módosítani kívánt IMAP-fiókodra és válaszd a További beállítások... gombot és lépj a megjelenő panelen a Speciálisfülre.
      • A gyökérmappa elérési útja mezőbe írd be, hogy Inbox, majd kattints az OK, Tovább és Befejezés gombokra.
      • Az Outlook újraindítását követően ellenőrizd, hogy megfelelően működik-e.
    3. Visszajelzések alapján az ESET vírusírtó program vagy bővítménye is okozhatja a jelenséget, így próbáld meg eltávolítani ideiglenesen - amennyiben rendelkezel ilyen programmal - a Windows + R gomb lenyomását, majd az appwiz.cplparancsot megadva a Programok és Szolgáltatások ablakon a telepített programok listáján.
    4. Ha egyéb vírusírtóval (is) rendelkezel, akkor távolítsd ezeket is ideiglenesen az Uninstallers (removal tools) for common Windows antivirus software című weboldalon - az egyes vírusírtó programokhoz - megtalálható eltávolító/removal tool segítségével.
    5. Ha továbbra sem járnál sikerrel, akkor hajtsd végre az Office Online javítását a következő Microsoft oldal **Az****Office-alkalmazások javítása** című útmutatója alapján.

    Kérem, hogy jelezzen vissza, hogy a probléma megoldódott -e.

    Válaszát várva,

    Üdvözlettel:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés