Nem fogadja el az Outlook a gmail fiókom érvényes jelszavát

Névtelen
2016-09-06T10:20:39+00:00

Szeptember 2-a óta az Outlokban használt 3 fiókom közül, az egyik gmailes egyébként helyes és működő jelszavamat nem tudom beírni. A jelszó első karaktere helyén megjelenő * után a többi karakter helyén nem jelenik meg semmi, de ha backspace-el törlöm, akkor a meg nem jelent karakterek is törlődnek.

A Hotline-nal beszéltem, letöröltem a komplett Office-t, újra installáltam, de a probléma továbbra is fenn áll. A második újra installálás után kiderült, hogy ismerik a hibát és dolgoznak a javításán, amint kész, kiküldik a frissítést.

A frissítés automatikus, egyben gyakorlatilag észrevehetetlen.

Azaz nem tudom mikor lesz meg, az sem biztos, hogy ha meglesz azonnal megkapom a frissítést és azt sem fogom megtudni, hogy mikor kapom meg. Nincs más lehetőségem, mint minden nap megnézni működik e már vagy sem.

Non-szensz.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések

8 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
  1. Névtelen
    2016-09-08T08:48:50+00:00

    Kedves Enikő!

    Köszönöm a válaszát, illetve az köszönöm, hogy válaszolt, bár a válaszával nem jutottam semmivel sem előrébb.

    1. Eddig is tudtam, hogy tudnak a hibáról
    2. Azt is tudtam, hogy dolgoznak a hiba javításán és igyekeznek ezt mielőbb megtenni. Bár nem gondolom, hogy egy ilyen horderejű hiba - miszerint nem tudom használni a programot - kijavítása hogyan tarthat egy ekkora cégnek több, mint 1 hetébe, de tegyük fel ezt is értem, DE
    3. Választ továbbra sem kaptam arra, hogyan fogok értesülni arről, ha a probléma kijavítása sikerült?
    4. És azt sem tudom, hogy az automatikus frissítésen mikor esik majd át az én számítógépem?

    Tehát, továbbra sem látok más lehetőséget, mint minden nap legalább egyszer megnézni, sikerült e megjavítani és frissíteni az Outlookot a számítógépemen.

    Ez a probléma tökéletesen illeszkedik ahhoz, hogy mind a W10, mind az Office tőlem függetlenül, megkérdezésem nélkül, tetszőlegesen frissít, függetlenül attól, hogy én éppen mit is csinálok a gépen, milyen internetkapcsolatom van és éppen alkalmas e az adott helyzet arra, hogy frissítsek. Nem lehetne, hogy beleszólásom legyen abba, amit a gépemen csinálok!!!

    Legutóbb Kínában voltam, mobil internetes kapcsolaton és nem értettem, miért fogyott el olyan hamar a 2GB-os csomag. Később kderült, éppen frissített az Office a mobilinternetes kapcsolaton. Nem, nem frussztrált, hogy este (azaz magyar idő szerint délután) nem tudtam sem dolgozni, sem Skypolni az itthoniakkal, mert a kéretlen Offce frissítés lefogyasztotta a mobil internetet.

    Ez is non-szensz!

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  2. Névtelen
    2016-09-07T13:46:57+00:00

    Kedves Veres Tamás !

    A szakértői csapatunk is jelezte, hogy ismerik a problémát, és a fejlesztői csapat azon dolgozik, hogy ez  a probléma minél hamarabb elháruljon.

    Ebből adódóan újabb információkkal nem tudtam szolgálni, illetve csak megerősíteni tudom, hogy igen, a probléma létezik, tudnak róla, és dolgoznak a megoldáson.

    Elnézést az ebből adódó Önt ért esetleges kellemetlenségekért.

    Üdvözlettel:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  3. Névtelen
    2016-09-06T11:58:17+00:00

    Kedves Veres Tamás !

    Köszöntöm a Microsoft Office támogatási oldalon a kérdésével.

    Teljesen megértem az aggodalmát, a szakértőknek továbbíto a kérdést.

    Válaszadásnak nincs határideje, de azon vannak, hogy minél hamarabb válaszoljank,

    Köszönöm kedves türelmét.

    Üdvözlettel:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések