Fiók visszaszerzése

Tisztelt Microsoft!

A nevem Tamás Szabolcs, és egy nagyon régi e-mail címet használtam eddig, pontosan nem tudom mikor hoztam létre de nagyjából 10 éve (vagy még régebben). Egyszer csak jött (kb két hete), hogy nem tudok belépni mert valaki más is használja, és hogy erősítsem meg, hogy az enyém. 

Na már most, mivel nagyon régen készült a fiók, egyáltalán nem emlékszem rá, hogy mi volt az akkori telefonszámom (nem is él már), hogy mi volt az alternatív cím, vagy hogy mi volt a biztonsági kérdésre a válasz.

Kitöltöttem a tesztet egyszer, jött a válasz, hogy kevés volt a jó válasz, tehát továbbra is zárolva.

Azután kitöltöttem még egyszer, viszont időközben rájöttem hogy a mobilomon (nexus 5), még meg tudom nyitni a gmail alkalmazást, bár szinkronizálni már nem tudok, így hát meg tudtam nézni, hogy legutóbb kitől, és milyen tárgyú e-maileket kaptam, vagy küldtem. 

Az így újra kitöltött pontosabb tesztet ismét beküldtem (immáron 2x is), viszont azokra válasz nem érkezett.(ekkor a barátnőm e-mail címét használtam).

Ezt az e-mail címet amit itt megadtam, most hoztam létre, hogy felvehessem önökkel a kapcsolatot, ugyanis most már égető szükségem lenne a címre, ugyanis minden fontos dolog oda érkezik. 

Próbáltam hívni a Microsoft ügyfélszolgálatot, ám ott azt mondták hogy nem tudnak ezen segíteni, mert ők e-mail-el nem foglalkoznak.

Ezúton szeretném szíves segítségüket kérni, hogy nézzenek utána mi történt a tesztekkel, illetve hogyan tudnám bebizonyítani, hogy a cím az enyém.

Segítségüket előre is köszönöm, minden jót!

Tamás Szabolcs

ui.: valószínűleg valami spam vagy vírus támadhatta meg a fiókot, és az babrált valamit, esetleg szerezte meg a jelszavat, jöttek gyanús e-mailek, nem nyitottam őket meg, de sose tudni. (pl: szokatlan bejelentkezés történt xy címen (nem ismerem).)

Próbáltam írni a supportnak üzenetet de "upsz... egy ideiglenes műszaki hiba történt" válasz érkezik folyamatosan!