hotmail.com emailcím nem fogadja a freemail.hu-ról érkező emaileket napok óta

Névtelen
2015-04-08T18:12:35+00:00

hello,

Kb 2015 Április 5-e óta a hotmail.com címekre nem érkeznek meg a freemail.hu- ról küldött levelek.

Se új email, se a kiküldöttre a válasz nem érkezik meg egyáltalán. Hibaüzenet, visszapattanó figyelmeztetés egyik odalra se érkezik napokig.

Az egyetlen dolog, **** megérkezik freemail.hu domainből a beállított automatikus üzenet, hogy auto-továbbításra kerül minden email, az is a Junk folderbe.

Küldés a freemail.hu felé rendben működik. De ezekre válaszolni már nem lehet, azaz nem érkezik meg az elküldött email.

Vélhetően valamilyen okból a freemail.hu blacklistelve lett. Milyen módon lehet kérni a feloldását? 

Az alábbi angol mailt már megpróbáltam a feedback zónában elküldeni, de nem vagyok biztos, hogy az a megfelelő hely :)

(a környékemen már jópáran kértek tőlem segítséget emiatt a napokban, kezdek megzavarodni :))) 5-5  különböző freemaies és hotmailes email címmel próbáltuk ki, ugyanazzal az eredménnyel) 

Köszönettel,

Adrijana

Dear All,

Since a few days (remarked around the 5th April 2015,  hotmail does not accept/receive emails from a hungarian freemailing system with suffix and domain freemail.hu. There's no error messages, feedback at any sides.

Sending to @freemail.hu mail addresses is working fine, emails are received. Even direct replies won't even arrive in hotmail inbox (nor to junk or other folders). Tested on 5 different hotmail accounts and freemail account too.

Would you be so kind to remove freemail.hu from any kind of backlists?

Thanks in advance,

Adrijana Verner

Outlook | Webes | Outlook.com | E-mail

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2015-04-30T14:03:58+00:00

Tisztelt Lóth István!

Köszönöm válaszát és közreműködését.

Megvizsgáltuk fiókjait, és arra a következtetésre jutottunk, hogy az Ön által jelzett probléma sajnos nem a mi hatáskörünkbe tartozik, mert ez is egy EDFS-es probléma, így sajnos nem tudunk segíteni.

A megoldás erre a problémára az lenne, ha a freemail.hu tartományú fiókot szolgáltatók felvennék ezen a linken található támogatási oldallal, és a Postmaster támogatói csoporttal.

Sajnálom, hogy nem lehettem jobban segítségére, azonban ennek a hibának a kiküszöbölésére nem vagyunk szakosítva. 

Amennyiben további kérdése van, szívesen állok rendelkezésére.

Üdvözlettel:

Viola

Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2015-04-10T09:00:19+00:00

Kedves Adrijana,

A  hibaüzenet nagyon hasznos információnak bizonyult. Ez alapján, illetve a valós probléma jellege alapján, miszerint nem tud kiküldeni emailt freemail.hu domainről a Microsoft fiókba, arra a megállapításra jutottam, hogy fel kell venni a kapcsolatot az EDFS-sel,  amelyhez adok Önnek egy linket. Egy adatlapnak kell megjelennie, amiben ezt a problémát kell részleteznie. Az adatlap angolul van, de Ön a fenti leírása alapján tud angolul, nem hiszem, hogy gondja lehetne a kitöltéssel. Ellenben ha mégis, kérem használja a Bing fordítót.

Arra kérem, hogy ezt a linketnyissa meg Chrome-ban, annak incognito részében.  Jelenleg, visszajelzésekből tudjuk, hogy a link így sem minden esetben nyílik meg, amiért már most szíves elnézését kérem. Azon dolgozunk, hogy ez a technikai probléma megoldódjon minél hamarabb.

Itt van egy másik link, **** ugyanehhez a probléma megoldásban segíti, amennyiben a fent említett link nem nyílik meg.Ez is angolul van, ahol Önnek a második kategóriát kell kiválasztania, ,,Emails that I send are being blocked..'' Ha megnyitja, ezzel kapcsolatos megoldásokat láthat.

Nagyon remélem hogy - tekintettel arra, hogy ez igencsak EDFS probléma, azaz amikor egy email fiókból nem tud fogadni levelet Microsoft fiókjában, és kapta a fent a nevezett hibaüzenet - az általam említett linkek alapján a segítséget megkapja, mert sajnos ennek a hibának a kiküszöbölésére nem a Mi csoportunk szakosodott. Ellenben kérem jelezzen viszontválaszában, hogy így megoldódotte-e a probléma, illetve hol akadt el.

Válaszát várva,

Üdvözlettel:

Enikő

Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés

11 további válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2015-04-29T21:17:53+00:00

    Csak szeretném megerősíteni a jelenséget: Több ismerősöm is küldött volna e-mailt freemail-ről, amiről semmiféle értesítést nem kaptam. Az általam küldött levelek megérkeznek a freemailhez.

    Üdvözlettel,

    Lóth István

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2015-04-30T08:10:13+00:00

    Tisztelt Lóth István!

    Üdvözlöm az Outlook.com Közösség fórumán, és köszönöm, hogy jelezte nekünk, hogy több ismerőse próbált freemail.hu tartományú fiókról e-mailt küldeni Önnek, azonban csupán a saját maga által küldöttek érkeznek meg.

    Arra szeretném megkérni, hogy vegye fel azokat az ismerősöket, akiktől nem kapja meg az e-maileket, manuálisan a Kapcsolatok közé. Ezt a postafiókjába belépve teheti meg (a https://mail.live.com -on keresztül). Kattintson a bal felső sarokba, majd válassza ki a Kapcsolatokat. A nagy + jel mellet az Új-ra kattintva ismerőseit fegye fel egyenként Kapcsolatnak.

    Miután ezt a műveletet befejezte, kérem adja ezeket a kapcsolatokat a Megbízható Feladók listájra.

    Ehhez, kérem kövesse a következő lépéseket:

    • Kattintson a fogaskerék ikonra, válassza ki a Beállításokat.
    • A Levélszemét kiszűrése alatt válassza ki a Megbízható és letiltott feladók-at.
    • Vegye fel ismerőseit a Megbízható Feladók listára.

    Úgyszintén, kérem győzödjön meg arról, hogy a levélszemét szűrése szokásosra van állítva, és nem kizárólagosra. Ezt úgyszintén a Beállítások alatt (Levélszemét Kiszűrése) a Szűrők és jelentésekre kattintva teheti meg.

    Ebben a cikkben arról olvashat, hogyan orvosolhatja a meg nem érkező e-mailekkel kapcsolatos problémákat.

    Reméljük, sikerül megoldani a hibát és kérjük, jelölje válaszként bejegyzésünket amennyiben hozzásegített a megoldáshoz.

    Üdvözlettel:

    Viola

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2015-04-30T09:42:42+00:00

    Kedves Viola!

    A levélszemét szűrésen szokásosra van állítva. Mivel az email címem több publikus helyen és az önéletrajzomban is meg van adva mint kapcsolattartási email nem tudom, hogy ki fog erre a címre levelet küldeni. Az általam még nem ismert freemail címmel rendelkezőket pedig nem tudom felvenni a megbízható partnerek listára. Mivel a levelek a spam folderbe sem érkeznek meg nem is értesülök arról, hogy megkerestek.

    Két dolgot javasolnék:

    1. Regeljen a freemail-re és küldjön önmagának egy emailt az oztlook-os címére. Megjapja?
    2. Egy IQ teszt bevezetését javasolnám a MS recruitement policyba

    Üdvözlettel,

    Lóth István

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés