hotmail.com emailcím nem fogadja a freemail.hu-ról érkező emaileket napok óta

Névtelen

hello,

Kb 2015 Április 5-e óta a hotmail.com címekre nem érkeznek meg a freemail.hu- ról küldött levelek.

Se új email, se a kiküldöttre a válasz nem érkezik meg egyáltalán. Hibaüzenet, visszapattanó figyelmeztetés egyik odalra se érkezik napokig.

Az egyetlen dolog, **** megérkezik freemail.hu domainből a beállított automatikus üzenet, hogy auto-továbbításra kerül minden email, az is a Junk folderbe.

Küldés a freemail.hu felé rendben működik. De ezekre válaszolni már nem lehet, azaz nem érkezik meg az elküldött email.

Vélhetően valamilyen okból a freemail.hu blacklistelve lett. Milyen módon lehet kérni a feloldását?

Az alábbi angol mailt már megpróbáltam a feedback zónában elküldeni, de nem vagyok biztos, hogy az a megfelelő hely :)

(a környékemen már jópáran kértek tőlem segítséget emiatt a napokban, kezdek megzavarodni :))) 5-5 különböző freemaies és hotmailes email címmel próbáltuk ki, ugyanazzal az eredménnyel)

Köszönettel,

Adrijana

Dear All,

Since a few days (remarked around the 5th April 2015, hotmail does not accept/receive emails from a hungarian freemailing system with suffix and domain freemail.hu. There's no error messages, feedback at any sides.

Sending to @freemail.hu mail addresses is working fine, emails are received. Even direct replies won't even arrive in hotmail inbox (nor to junk or other folders). Tested on 5 different hotmail accounts and freemail account too.

Would you be so kind to remove freemail.hu from any kind of backlists?

Thanks in advance,

Adrijana Verner

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Tisztelt Lóth István!

Köszönöm válaszát és közreműködését.

Megvizsgáltuk fiókjait, és arra a következtetésre jutottunk, hogy az Ön által jelzett probléma sajnos nem a mi hatáskörünkbe tartozik, mert ez is egy EDFS-es probléma, így sajnos nem tudunk segíteni.

A megoldás erre a problémára az lenne, ha a freemail.hu tartományú fiókot szolgáltatók felvennék ezen a linken található támogatási oldallal, és a Postmaster támogatói csoporttal.

Sajnálom, hogy nem lehettem jobban segítségére, azonban ennek a hibának a kiküszöbölésére nem vagyunk szakosítva.

Amennyiben további kérdése van, szívesen állok rendelkezésére.

Üdvözlettel:

Viola

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Kedves Adrijana,

A hibaüzenet nagyon hasznos információnak bizonyult. Ez alapján, illetve a valós probléma jellege alapján, miszerint nem tud kiküldeni emailt freemail.hu domainről a Microsoft fiókba, arra a megállapításra jutottam, hogy fel kell venni a kapcsolatot az EDFS-sel, amelyhez adok Önnek egy linket. Egy adatlapnak kell megjelennie, amiben ezt a problémát kell részleteznie. Az adatlap angolul van, de Ön a fenti leírása alapján tud angolul, nem hiszem, hogy gondja lehetne a kitöltéssel. Ellenben ha mégis, kérem használja a Bing fordítót.

Arra kérem, hogy ezt a linketnyissa meg Chrome-ban, annak incognito részében. Jelenleg, visszajelzésekből tudjuk, hogy a link így sem minden esetben nyílik meg, amiért már most szíves elnézését kérem. Azon dolgozunk, hogy ez a technikai probléma megoldódjon minél hamarabb.

Itt van egy másik link, **** ugyanehhez a probléma megoldásban segíti, amennyiben a fent említett link nem nyílik meg.Ez is angolul van, ahol Önnek a második kategóriát kell kiválasztania, ,,Emails that I send are being blocked..'' Ha megnyitja, ezzel kapcsolatos megoldásokat láthat.

Nagyon remélem hogy - tekintettel arra, hogy ez igencsak EDFS probléma, azaz amikor egy email fiókból nem tud fogadni levelet Microsoft fiókjában, és kapta a fent a nevezett hibaüzenet - az általam említett linkek alapján a segítséget megkapja, mert sajnos ennek a hibának a kiküszöbölésére nem a Mi csoportunk szakosodott. Ellenben kérem jelezzen viszontválaszában, hogy így megoldódotte-e a probléma, illetve hol akadt el.

Válaszát várva,

Üdvözlettel:

Enikő

0 megjegyzés

11 további válasz

Névtelen

2015-04-10T12:18:30+00:00

Kedves Enikő,

Köszönöm szépen! Elküldtem az Ön által küldött linken az észrevételt a hibaüzenettel együtt a megadott linken (gyanúm szerint újból, mert ugyanitt küldtem el a hibát eredetileg is). Várom a válaszukat.

Üdvözlettel,

Adrijana
Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
Névtelen

2015-04-10T19:47:32+00:00

Kedves mindenki.

Remélem központilag meg lesz oldva a probléma mer nálam is ugyan ez a gond a windowslive.com címen. Nem kapok meg leveleket csak az itt regisztrált másik email címemről **** freemail.

Üdvözlettel Sziszi79
Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
Névtelen

2015-04-11T08:39:37+00:00

Kedves Sziszi79!

Üdvözlöm az Outlook.com Közösség fórumán, és köszönöm, hogy kérdésével, miszerint Ön sem kap meg emaileket freemail.hu domaines címekről, hozzánk fordult.

Mivel az Ön által leírtakból úgy értettem, hogy a másik freemail.hu címéről megkapja a leveleket, csupán más e-maileket nem kap meg, írok Önnek egy privát üzenetet, amelyre kérem legyen szíves válaszolni, így jobban megvizsgálhatjuk az Ön esetét és személyes adatai is biztonságban maradnak.

A fent található kis piros jelzés jelenti a privát levelezést, arra kérem, hogy kattinston rá.

Válaszára várva,

Üdvözlettel:

Viola
Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések