Fiók visszaszerzése hogyan?

Question

Fiók visszaszerzése hogyan?

Névtelen

A fiók zárolásra került, mert nincs még megerősítve - gondolom.

Nosza, erősíteném, de SMS nem jön egyik mobil számra sem. Próbálom a hívást, semmi. Egy idő után rámún a rendszer:

Egy idő után meg már próbálkozni sem lehet:

Keresgéltem mennyi lehet ez az idő, egy nap kevés volt, a helyzet ugyanez.

Nem baj, van segítség:

Tisztelt MS!

Ha be tudnék lépni a fiókba, kitölteném az űrlapot amivel visszaszerezhetem a fiókot, igaz, ha be tudnék lépni erre nem lenne szükségem. Ez valami ördögi kör?

Mi lehet a megoldás?

Üdv.

Varga Árpád

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Kedves Varga Árpád!

Üdvözlöm az Outlook.com Közösség fórumán, és köszönöm, hogy kérdésével, miszerint mit tehet, ha nem jön meg a biztonsági kódot tartalmazó sms, hozzánk fordult.

Annak érdekében, hogy megóvjuk személyes adatia biztonságát, és a lehető legjobb segítséget nyújthassuk Önnek, legyen szíves a biztonsági formula használatával egy támogatási kérelmet nyitni:

Kapcsolatfelvétel a támogatói oldallal

Ez lehetővé teszi, hogy biztonságos módon segíthessünk Önnek. Kattintson arra a hibára, amelyben segítségre van szüksége, és töltse ki a szükséges adatokat a következő oldalon. Tudnia kell, hogy a formulához való hozzáféréshez egy Microsoft fiókkal be kell jelentkeznie. Amennyiben elsődleges fiókjához nem tud hozzáférni, más Microsoft fiókot is használhat (amennyiben rendelkezésre áll), vagy készíthet egyet a https://signup.live.com oldalon.

Amennyiben további kérdése van, szívesen állunk rendelkezésére.

Üdvözlettel:

Viola

0 megjegyzés

2 további válasz

Answer 1

Köszönöm, a probléma megoldódott azzal. hogy 48 óra múlva ismét próbálkozva megérkezett az SMS.

Mindazonáltal az általam sárgával megjelölt mondat értelmetlen, mégha a válaszból ki is derül, hogy ha lenne már működő fiókom, azzal is kérhetnék segítséget. De ha nincs, akkor hogyan lépjek be a letiltott fiókba hogy segítséget kérjek?

Answer 2

Kedves Varga Árpád!

Nagyon örülünk, hogy az SMS megérkezett, és ezáltal a probléma megoldódott.

Ha az adott fiókba nem tud bejelentkezni, akkor valóban, egy másik fiókot kell használni, hogy eljutassa a kérését hozzánk.

Minden visszajelzést komolyan veszünk, és természetesen ha bármilyen kérdése is még van, szívesen állunk rendelkezésére.

Üdvözlettel:

Enikő