Outlook 2016 keresés nem működik, nem ad találatot

Névtelen
2016-11-30T12:48:57+00:00

Sziasztok,

Outlook 2016-ot használok de az utóbbi időben sajnos nem működik megfelelően.

Sem a naptárban sem a levelek közt nem lehet keresni, semmilyen találat nem jelenik meg.

Elolvastam a korábbi kérdéseket és válaszokat illetve megcsináltam az ott leírtakat de sajnos nem segített a problémán.

-scanpst-vel a pst fájl hibajavítása

-indexelés újraépítése

-indexelt helyek esetében kivettem a jelölést az outlook mappa elől, kiléptem, beléptem, újra bejelöltem

Mit lehet még tenni?

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2016-12-20T13:41:22+00:00

Kedves Bluestar DJ Backline!

A kérdést megvizsgáltuk .

Kérem tesztelje egyúj Outlook profileés próbálja eltávolítani majd hozzáadni a fiókot az új profile-hoz.

Írta, hogy a keresésben a legfirssebb levelek nem jelennek meg. Tehát a levelek beérkeznek, ellenben ezek a legfirssebb levelek a kereséssel nem találhatóak, mert a keresési opció valamilyen okból adódóan nem találja azokat.

A https://mail.live.com oldalon ha fiókjával bejelentkezik, akkor a levelek ott beérkeznek és ott a keresési funkció a levelekre vonatkozóan jól működik?

Kérem, hogy az új Outlook profile-lal tesztelje a rendszert, és ellenőrizze az outlook.com -ban is a keresési funkciót.

Válaszát és készséges együttműködését köszönöm.

Üdvözlettel:

Enikő

Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2016-12-14T12:56:24+00:00

Kedves Bluestar DJ Backline!

Ha csökkentette módban működött akkor érdemes még letiltania  a bővítményeket és azután tesztelni.

Válaszát várva,

Üdvözlettel:

Enikő

Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2016-12-13T15:45:24+00:00

Kedves Bluestar DJ Backline!

Az alábbi javaslatom lenne még ezen a szinten megvizsgálva a kérdést:

Az Outlook-ban Klikk Fájl > Beállítások, a Keresési fülön klikkeljen az Index opcióra, klikk Módosítás.

Vegye ki a jelölést a Microsot Outlook mellett.

Indítsa újra az Outlook-ot majd ismét jelölje be a Microsoft Outlook melletti kis négyzetet.

Ezután indítsa az Outlook-ot csökkentett módbanés jelezzen, hogy a probléma megoldódott-e.

Az Eseménynaplóból többféle adatot lehet kivenni, attól függ mire vizsgáljuk a rendszerét. Ha nem oldódna meg a probléma és kellenekilyen adatok jelzem. Köszönöm az elküldött adatokat, a szolgáltatott hibajelzés, ha nem oldódna meg az általam javsolt lépésekkel a probléma, kitünő információ lehet majd a szakembernek de majd más információra is szükség lehet.

Válaszát várva és készséges együttműködését megköszönve,

Üdvözlettel:

Enikő

Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés

8 további válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2016-12-01T10:50:04+00:00

    Kedves Enikő!

    A probléma nemrég kezdődött, eleinte csak arra figyeltem fel, hogy nem jelennek meg a keresési találatban a frissebb levelek.

    Aztán idővel megfigyeltem, hogy 2016.10.28-nál frissebb levelek egyáltalán nem jelennek meg.

    Utána kezdtem el fórumokat olvasgatni és lehetséges megoldásokat javításokat keresni.

    Döntően az index fájl újraépítését és a pst. fájl hibajavítását írták le így én is ezekkel próbálkoztam.

    A pst. fájl hibajavítás semmilyen számomra észlelhető eredményt nem hozott viszont az index fájl újraépítése után teljesen megszűnt a keresési opció.

    Bármilyen szóra rá lehet keresni a kereső mezőben minden esetben a nincs találat üzenet jelenik meg.

    Ez akár az emailek akár a naptári bejegyzések között keresve így van.

    A frissítést még külön nem próbáltam ki, nem is ellenőriztem.

    Most a leírásod nyomán megtettem és az üzenet szerint minden program naprakész, az office termékek legfrissebb verzióját használom.

    Más beavatkozás nem volt a gépen illetve ami fontos lehet, hogy töröltem a gépről bizonyos programokat.

    Valamilyen kompatibilitási vagy összeférhetetlenségi hibára gyanakodva a programok között megkerestem azokat a programokat melyeket 10.28.-án telepítettem és ezeket letöröltem.

    Ez egy hangrendszer tervező és beállító alkalmazás 3 része volt melyek közül az egyikben a hangrendszer fizikai tulajdonságait lehet megadni majd az itt felépített fájlt a másik alkalmazásba illesztve az kiszámolja a pontos elhelyezés és beállítás adatait.

    Ehhez a két programhoz tartozott egy matematikai egyenleteket számító alkalmazás.

    Ezen 3 alkalmazáson kívül volt egy java alkalmazás frissítés de mivel semmilyen változást nem észleltem a program eltávolítása után így a java frissítést újra telepítettem.

    A hangrendszer vezérlő és beállító programokat nem telepítettem újra.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2016-12-01T08:19:59+00:00

    Kedves Bluestar DJ Backline!

    A keresési funkció használatakor hibajelzést kaptál? Mióta észleled a prpoblémát? Volt valamilyen beavatkozás az Outlook-ban illetve a számítógépedben?

    A probléma jellegéből adódóan kérlek, hogy az Outlook 2016-ot  csatlakoztasd újra az Outlook.com-hoz (az email-ek mellékleteket érintő problémák fejezet alatt a legelső bekezdés ami Outlook2016 vagy Outlook 2013 újracsatlkaztatásáról szól)

    Hanem oldódna meg a fent említett kérdésed, érdemes megpróbálni egy Outlook frissítést ugyanis hasonló problémákat a legújabb frissítés tud kezelni.

    Fájl > Fiók > Frissítési beállítások >Frissítés most

    Válaszodat várva,

    Üdvözlettel:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés