Letiltott fiók

Question

Letiltott fiók

Névtelen

Jó napot!

Most az édesanyám fiókjából írok, mert az enyémet letiltották az alábbi okból: Úgy tűnik, valaki más is használja az Ön fiókját.

Azt nem tudom hogy tényleg használta más is az e-mail fiókomat, de az biztos, hogy nem férek hozzá és sajnos mindenütt ezt az e-mailt használtam és használnám is.

A másodlagos e-mailem már elég régóta törölve lett, és újraregisztrálni sem tudom mivel már nem elérhető az az e-mail végződés a szolgáltatónál.

A kérdőívet próbálom minél pontosabban kitölteni, de mindig kevés infót adok meg róla :S

Mappákat nem hoztam létre benne, kártya adatok nincsenek a fiókomban, az e-mailek küldésére nem gyakran használom, de amikre emlékszek azokat 6 és 3 hónap között küldtem el és a tárgyukra is csak Nagyából emlékszem.

A fiókomat mindenáron visszaszeretném valahogy szerezni, mert nagy szükségem lenne rá.

Van-e lehetőség hogy valamilyen módon pl.: telefonhíváson keresztül, e-mailen keresztül kérdezzenek a fiókomról, vagy adjam meg a személyim számát, vagy bármiféle módon visszaszerezni az "uralmat" a fiokom felett, vagy addig töltögessem a kérdőívet amíg eszembe nem jut valamilyen adat?

Az érintett e-mailcím: ******@hotmail.hu

Várom a mihamarabbi választ!

Üdvözlettel Sipos János!

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Tisztelt János!

Kérdése szerint Ön nem fér hozzá fiókjához,mivel a rendszer azt jelzi, hogy más használja a fiókját.

Az alábbi linken olvashat róla bővebben:

„Feltörték az Outlook.com-fiókomat”

Sajnos a hozzáférés visszaszerzésének egyetlen módja a kérdőív megfelelő kitöltése. Erre azért van szükség, mert ezzel tudja igazolni, hogy a fióknak valóban Ön a tulajdonosa, és ha ez az igazolás nem sikerül hitelt érdemlően, akkor sajnos előfordulhat, hogy a fiókot elveszíti. Ezt az igazolást csak a kérdőívvel tudja megtenni.

Kérem, menjen a következő linkre, amely egyből arra az oldalra viszi önt, ahol, ha tudja igazolni, hogy öné a fiók, visszakapja.

https://account.live.com/acsr

Itt a legjobb tudása szerint töltse ki a kérdőívet:

használjon olyan számítógépet, amelyet korábban már használt bejelentkezésre
kérdezze meg ismerőseit, akik segítségére lehetnek a korábban elküldött levelek tárgyával, illetve pontos címzettjeivel kapcsolatban,
a személyes adatainál azokat az adatokat adja meg, amelyekkel regisztrált, illetve ha közben ezeken változtatott, akkor a legutolsó változtatáskor megadott adatokat adja meg,
olyan adatokat is adjon meg, ha pl. nem készített mappákat.

Bízom benne, hogy sikerrel jár az adatok megadásánál és visszanyeri a hozzáférést a fiókjához!

A kérdőív kitöltése után, ha az sikeres volt, kapni fog egy visszaállító linket a megadott másodlagos e-mail címre. Kérem, ha a link esetlegesen nem működne sima rákattintással - Ideiglenes hiba, hiba az URL-ben, vagy hasonló hibakódot kap - akkor próbálja meg kimásolni a teljes linket (körülbelül 2 sor hosszúságú) és a böngészősávba bemásolva azt a jelszó-helyreállítás is működni fog.

Ha ez megtörtént, kérem, hogy ellenőrizze le, hogy a fiókon belül megadott biztonsági adatok megfelelnek-e a valóságnak, az Ön által korábban megadottaknak, azokat nem változtatták-e meg időközben (pl. másodlagos e-mail cím, telefonszám).

Amennyiben bármilyen más kérdése merül fel, állok rendelkezésére.

Üdvözlettel,

Peter.