Nem kapok a család/barátok által küldött e-mailekből

A legjobb módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a személytől érkező email megérkezik a  postaládájába, ha felveszi  őket a partnerek listájára. Keressen egy üzenetet a feladó e-mail címével, és nyissa meg. Az üzenet fejlécében, megjelenik egy link a küldő neve mellett, Az ismerős hozzáadása szöveggel. Mindössze annyit kell tennie, hogy rákattint a hivatkozásra és az e-mail cím bekerül a  kapcsolatlistába.

Ellenőrizze a Levélszemét mappát

1. Lépjen be a Windows Live Hotmail oldalra a Windows Live Hotmail azonosítójával.
2. Kattintson a Levélszemét-re a bal oldali panelon.
3. Ellenőrizze, hogy a hiányzó levél már a mappában van-e.
4. Ha látja az üzenetet, aminek a Beérkező üzenetekbe kellett volna érkeznie, kattintással tegyen egy jelet az üzenettől balra található dobozba, majd kattintson a Nem levélszemét gombra ****

Ellenőrizze a Letiltott feladók listáját

1. A Hotmail beállítások képernyőn, a Levélszemét megakadályozása alatt, kattintson a Megbízható és letiltott feladók-ra.
2. Kattintson a Letiltott feladók-ra.
3. A Letiltott feladók listán, válassza ki a nevet vagy tartományt (Az e-mail cím azon része, mely a @ jelet követi, mint msn vagy hotmail.) ahonnan mostantól levelet szeretne kapni, majd kattintson az << Eltávolítás a listáról gombra.

Adja hozzá az e-mail-t a Megbízható felhasználók listához

1. A Hotmail beállítások képernyőn, a Levélszemét megakadályozása alatt, kattintson a Megbízható és letiltott feladók-ra.
2. Kattintson a Megbízható feladók-ra.
3. A szövegtobozba gépelje be az e-mail címet vagy tartományt, ahonnan mindig meg akarja kapni a levelet, majd kattintson a Felvétel a listára >>.

Ellenőrizze az E-mail szabályokat

1. A Hotmail beállítások képernyőn Az Outlook.com testre szabása alatt, kattintson az Új üzenetek rendezésére vonatkozó szabályok-ra.
2. Végezze el az igényének megfelelő műveletet:
3. Kattintson a Szerkesztés-re a szabály mellett, melyet szerkeszteni kíván

Vagy

Válassza azt a szabályt, melyet törölni kíván és kattintson a Törlés-re.

Megjegyzés: Nem minden nemzetközi karakter támogatott filterként.  

Ellenőrizze a Levélszemét beállításokat

1. Az oldal jobb felső sarkában kattintson a Beállítások, majd További beállítások-ra.
2. A Levélszemét megakadályozása alatt, kattintson  a Szűrők és jelentés-re.
3. A Levélszemét szűrő kiválasztása alatt, válassza a kívánt védelmi szintet, majd kattintson a Mentés-re.  Ha a Kizárólagos szint volt beállítva, akkor az üzenetek, melyek feladója nincs benne a Névjegytárba vagy nincs rajta a Megbízható feladók listáján, a Levélszemét mappába érkeznek.
4. Kattintson a Beállítások-ra a bal felső sarokban, hogy visszatérjen a Hotmail beállítások képernyőre.

Ellenőrizze a Válaszcímet

1. A Hotmail beállítások képernyőn az E-mail írása alatt, kattintson a Válaszcím-re.
2. Válassza ki a Jelenlegi e-mail cím rádiógombot.
3. Kattintson a Mentés-re.