mikrofon probléma

Névtelen
2020-09-14T15:10:15+00:00

Tisztelt Ügyintéző/Felhasználók!

Microsoft Teamsben jelentkező mikrofon probléma miatt írok. Ha egy olyan tanórán veszek részt, amin többen is vannak, nem hallják, ha megszólalok. Amikor kikapcsolom a mikrofon némítást az látszik, ezenkívül a nevem is villog kéken, mintha beszélnék, de sosem hallják a hangomat.  ha valakivel a Teamsen belül egy privát beszélgetésben vagyok, akkor az illető jól hall,  mind a gép, mind a külsőleg csatlakoztatott mikrofonnal. Egyedül tanórán nem hallanak engem sehogyan. Sem 10 fős, sem 30 fős, sem 150 fős csoportos órán. Kisebb fős csoportban jelezték, hogy nagyon nagyon halkan hallani, hogy beszélek, de  nem tudom hogyan hangosíthatnám fel. Próbáltam fejhallgatóval, fülhallgatóval, és a gép saját mikrofonjával is és sehogy sem hallanak. A külső mikrofonokat kipróbáltam más készüléken úgy működnek.

Lenovo Ideapad Flex 15 gép és Win 10. 

https://support.lenovo.com/hu/hu/solutions/ht104054 ezen a linken található összes létező módszert kipróbáltam hátha orvosolja a problémámat, de semmi sem oldotta meg. ( gépházas beállítás, teamsen belüli teszt hívás - teszt hívásnál is előfordult, hogy nehezebben hallottam magam)

Microsoft Teams | Microsoft Teams az oktatás számára | Értekezletek és hívások | Hang és videó

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

7 válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2020-09-14T15:13:39+00:00

    Fordítási szolgáltatást használunk, hogy segítsünk a felhasználóknak. Kérem, bocsássanak meg a nyelvtani hibákért.

    szia

    Daniel vagyok. Én egy független tanácsadója és fogyasztója a Microsoft termékek, én több mint boldog, hogy segítsen.

    Kérjük, győződjön meg róla, néhány dolgot az alábbiakban:

    • Nyissa meg a Csapatok at, és kattintson a profilképre : Beállítások : Eszközök, Kérjük, győződjön meg róla, hogy az előnyben részesített hangok vannak kiválasztva.
    • Nyomja meg a Windows gombot + I " Beállítások < Adatvédelem Mikrofon " Hozzáférés a mikrofonhoz ezen az eszközön - Aktiválás.
    • Nyomja meg a Windows gombot + I > Beállítások < Adatvédelem Mikrofon " Válassza ki és aktiválja a kívánt alkalmazásokat.
    • Kérjük, próbálja meg kihúzni, majd csatlakoztassa vissza a mikrofont.
    • Kérjük, győződjön meg róla, hogy megöli más alkalmazásokat, amelyek a mikrofont használják, mint a Zoom hívás, a Skype alkalmazás stb.
    • Kérjük, győződjön meg róla, hogy telepítse a legújabb illesztőprogramokat a audio. Nyissa meg a Windows start menügombját , írja be az Eszközkezelő – Hangbemenetek és -kimenet. Kérjük, kattintson a jobb gombbal a mikrofon az eszköz listájában, majd válassza frissítés driver, egy új képernyőn, kérjük, kattintson az Automatikus frissítés. Indítsa újra a számítógépet, hogy érvénybe léphessen. Bővebben: https://support.microsoft.com/en-us/help/402844...

    Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, válaszoljon az alábbi kérdésekre:

    1. Működik a mikrofon más szoftveren?
    2. Ha egy másik mikrofont használ, működik az MS Team?
    3. Ha a Teams asztali klienst használja, ugyanazt a problémát tapasztalja, amikor a Teams webes alkalmazást https://teams.microsoft.com (chrome-on vagy Edge böngészőn keresztül ajánlott böngészőként)?

    szívélyes üdvözlettel

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2020-09-14T15:24:28+00:00

    Ezeket mind- mind átnéztem, és ezek a beállítások stimmelnek, viszont továbbra sem hallanak, vagy csak nagyon hallkan.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2020-09-14T15:37:45+00:00

    Tudna ön legyen szíves győződj meg ön felszerel a legutolsó vezetők -hoz -a Audio. Nyissa meg a Windows start menügombját , írja be az Eszközkezelő – Hangbemenetek és -kimenet. Kérjük, kattintson a jobb gombbal a mikrofon az eszköz listájában, majd válassza frissítés driver, egy új képernyőn, kérjük, kattintson az Automatikus frissítés. Indítsa újra a számítógépet, hogy érvénybe léphessen. Bővebben: https://support.microsoft.com/en-us/help/402844...

    szívélyes üdvözlettel

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2020-09-14T16:02:19+00:00

    Ezt is próbáltam már! és a leújabb illesztőprogram van már telepítve, de így sem vagy csak nagyon nagyon halkan hallanak a csoportos beszélgetésekben

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. Névtelen
    2020-09-15T01:55:45+00:00

    Kíváncsi vagyok, hogy ön tapasztalás ugyanaz kérdés mikor használ MS Csapatok online.

    Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket a probléma elkülönítéséhez:

    1. Kérjük, menjen a számítógéphez, majd nyissa meg a chrome vagy edge böngészőt ajánlott böngészőkként az MS Teams online eléréséhez.
    2. Kérjük, látogasson el az MS Teams online https://teams.microsoft.com
    3. A bejelentkezési kísérlet.

    Ugyanezt a problémát tapasztalja, amikor az MS Teams-t online használja a számítógépéről?

    szívélyes üdvözlettel

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés