Teljes rendszer-lefagyás

Question

Teljes rendszer-lefagyás

Névtelen

Üdv!

Nemrég vettem egy számítógépet és nem egyszer fordult elő velem, hogy a rendszer teljesen lefagy. Olyan számítógépet vettem, amit alkatrészekből szerelt össze egy cég, aki le is tesztelte és mindent rendben talált, tehát úgy gondolom, hogy nem ott lesz a hiba.

Következő a jelenség: megnyitok egy böngészőt (pl.: Chrome vagy Microsoft Edge), többnyire elindítok zenét (ezt Youtube-on teszem meg) vagy elindítok videót és teljesen kiszámíthatatlanul egyszer csak befagy a kép, a zene/videó megáll és nem reagál semmire. Ilyenkor mindig megpróbálom a Ctrl+Alt+Delete kombinációval elindítani a Feladatkezelőt és el is indul de azután az is teljesen mértékben lefagy, ahogyan minden más alkalmazás. (Azért szeretném megnyitni a Feladatkezelőt, hogy megnézhessem milyen feladatok futnak éppen, de eddig mindig sikertelen voltam.) Ezután megpróbálom a számítógépet a Startmenüből kikapcsolni/újraindítani, de erre sem reagál semmit. Ezután mindig manuálisan kapcsolom ki, majd újra be (Tudom, hogy ez nem tesz jót a számítógépnek, ezért szeretném gyorsan orvosolni ezt a problémát.)

-Windows 10 Pro-t használok, a legfrissebb verzióval-

Szeretnék gyors választ kapni és előre köszönöm a segítséget!

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Fordítói szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsásson meg a nyelvtani hibákért.

Szia Meddiw.
Dávid vagyok, és örömmel segítek neked.

Általában ezt a problémát a videó illesztőprogramja okozza.

Azt javaslom, hogy frissítse a számítógép video-illesztőprogramját. Manapság fontos, hogy a videó illesztőprogramot naprakészen tartsák.

Ha a videokártya be van építve, töltse le az illesztőprogramot a számítógép gyártójának webhelyének támogatási területéről.
Ha a videokártya dedikált, töltse le az illesztőprogramot a chipgyártó webhelyéről (Nvidia/AMD).

Ha nem találja a megfelelő illesztőprogramot, tudassa velem a számítógép gyártóját és modelljét. Ha van dedikált videokártyája, tudassa velem annak gyártóját és modelljét.

Nyugodtan tegyen fel bármilyen kérdést.