Áfás számla igénylése

Question

Áfás számla igénylése

Névtelen

Vállalkozó vagyok és sürgősen WIN10 Pro-ra volt szükségem. A Microsoft Store-ban vásároltam is egyet (pontosabban upgradeltem Home-ról Pro-a), de sehol sem lehetett megadni az adószámot, ami az áfás számlához kötelező. Emiatt persze nem aggódtam, mert más cégnél is előfordult ilyen, és ezekben az esetekben javították a számlát és a probléma megoldódott.

Felvettem a kapcsolatot az chat-es supportal, ami csak angol nyelvű. Az ügyfeles azt mondta, hogy a Microsoft számla úgy jó, ahogy van, azon nem módosítanak. Nem értette, hogy miért akarok én rá Tax-ID-t.

Ezután hívtam a magyar Microsoft ügyfélszolgálatot, de ez az ügyfeles hölgy sem segített. Azt állította, hogy a Microsoft a számla adatain nem változtat a GDPR miatt. Mikor rákérdeztem, hogy ennek mi köze van a GDPR-hez, azt hajtogatta, hogy számlán az adatokon nem változtatnak, mert a GDPR miatt nem lehet, ezért ha áfás számlát szerettem volna, akkor üzleti ügyélként kellett volna regisztrálnom, és akkor bizony kapok áfás számlát, magán fiókkal nem. Azt tanácsolja, hogy nyissak üzleti fiókot, vegyek újra egy WIN10 Pro-t és próbáljam meg stornóztatni a magán fiókkal vásároltat. De, hogy azt majd hogyan tudom stornóztatni hol kinél, kit kell hívnom... abban nem tudott segíteni.

Van itt olyan ügyfeles, aki tudna segíteni, hogy hogyan kaphatok áfás számlát? (Pontosabban egy áfás számlát a meglévő "sima" számla helyett?)

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Szia Bartus László!

Köszönjük, hogy a Microsoft közösségét használta.

Köszönöm a Microsoft-termékek támogatását, megértem, hogy problémái vannak az áfaszámlák kiállításával.

Általában a Microsoft közössége nem tud számlázni Önnek, vállalkozóként azt javaslom, hogy vállalkozásként vásároljon termékeket, ebben az esetben azért, hogy normálisan számlázhasson áfát. Továbbra is javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Microsoft telefonos ügyfélszolgálatával vagy csevegő ügyfélszolgálatával a probléma miatt, talán jobb megoldást tudnak nyújtani Önnek.

Ha valami nem világos, kérjük, ne habozzon, tudassa velem.

Üdvözlettel

Lenka-MSFT| A Microsoft közösségi támogatási szakértője