Telefonszám módosítása

Question

Telefonszám módosítása

Névtelen

szép napot! van egy email címem ami fel lett függesztve gyanus tevékenységek miatt. "A rendszer szokatlan tevékenységet észlelt a(z) #######@gmail.com Microsoft-fiókban, vagy a hitelesítő adatai vélhetően veszélyben vannak. A biztonsága érdekében, és hogy csak Ön férhessen hozzá a fiókjához, az identitásának igazolására és a jelszava megváltoztatására fogjuk kérni." az egyetlen dolog amit a rendszer kér tőlem hitelesítésként az a régi már nem létező telefonszámom, így nem tudok hozzáférni a fiókomhoz. Szeretném ezt a bizonyos régi telefonszámot töröltetni a fiókomról, és az új telefonszámommal hitelesíteni magam, vagy pedig lehetőséget kapni ugyanezt a hitelesítést email címen keresztül.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Szia Földváry!

Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén!

Hahn vagyok, és azért vagyok itt, hogy segítsek az aggodalmadban.

Sajnálom, hogy problémád van a Microsoft-fiókoddal. A leírtak alapján úgy tűnik, hogy a fiókodat ideiglenesen letiltották a biztonsági okok miatt. Ez azt jelenti, hogy a Microsoft rendszere olyan tevékenységet észlelt, amely nem egyezik a szokásos használati mintáiddal, vagy amely arra utalhat, hogy valaki más próbált belépni a fiókodba. Ilyen esetekben a Microsoft megpróbálja megvédeni a fiókodat az illetéktelen hozzáféréstől, és kéri, hogy igazold az identitásodat.

A Microsoft-fiókod visszaállításához több lehetőséged is van. Az egyik lehetőség az, hogy kitölts egy fiókvisszaállítási űrlapot, amelyen meg kell adnod minél több információt a fiókoddal kapcsolatban. Ez segít a Microsoftnak felismerni, hogy te vagy a fiók tulajdonosa. A fiókvisszaállítási űrlapot [https://account.live.com/acsr] találod. A kitöltéshez kövesd az [Segítség a Microsoft-fiókjára vonatkozó helyreállítási űrlaphoz - A Microsoft ügyfélszolgálata], amely hasznos tippeket ad arra, hogyan válaszolj a kérdésekre. A Microsoft 24 órán belül válaszolni fog az űrlapra.

A másik lehetőség az, hogy próbálj meg bejelentkezni egy olyan eszközről vagy helyről, amelyet korábban már használtál a fiókoddal. Ez segíthet a Microsoftnak felismerni, hogy te vagy az eredeti felhasználó. Ha be tudsz jelentkezni, akkor megváltoztathatod a jelszavadat és frissítheted a biztonsági adataidat, például az elérhető telefonszámokat és email címeket.

Ha egyik módszer sem működik, akkor sajnos nem tudsz hozzáférni a fiókodhoz. Ebben az esetben javaslom, hogy hozz létre egy új Microsoft-fiókot, és használd azt a jövőben.

Remélem, hogy ezek az információk segítenek neked megoldani a problémádat. Ha további kérdésed van, kérlek jelezd nekem.

Tisztelettel

Hahn - MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere