“Frissítés és újraindítás” elakadt

Tisztelt Ügyfélszolgálat!

Laptopom 2 hónapig ment folyamatosan, közben kb.4-szer ajánlotta fel, hogy telepítsem a frissítéseket, de mindig az elhalasztásra (legutolsó lehetőségre) mentem.

A gépemen az egyik partíción elég kevés hely van, de nem azon, amin a Windows 10 van.

Az elmúlt egy hétben furcsán homályosodott a Windows Intéző ablaka, mintha lefagyott volna, néha még vibrált is. Alul a tálcán megjelent egy mappa jel (azt hiszem, felhővel, ilyet még nem láttam).

Egyéb frissítéseket az AVG már régóta, kb. 2 éve ajánl (13 db), amikre nem mertem hozzá nem értésemből adódóan kattintani.

Biztonsági mentésem nincs.

Megpróbáltam mindent bezárni, még vibrált a Mappa és a Mozzilla, mikor a Frissítés és újraindításra mentem. A gépem egy órája azt írja ki, hogy Újraindítás.

A kikapcsolás gombot hosszan nyomva nem reagál, Ctrl+Alt+Del nem reagál, Alt+F4 sem.

Mit kell tennem, hogy ismét normálisan működjön a gépem?

Köszönöm szépen!