BitLocker helyreállítási kulcs keresése

Question

BitLocker helyreállítási kulcs keresése

Névtelen

Windows 10-et futtató DELL Latitude 5420 laptop bekapcsolásakor BitLocker helyreállítási kulcsot kér 1 napja (korábban soha nem fordult elő).

A "BitLocker helyreállítási kulcsának megkeresése a Windowsban"

https://support.microsoft.com/hu-hu/windows/a-bitlocker-helyre%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1si-kulcs%C3%A1nak-megkeres%C3%A9se-a-windowsban-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

leírás alapján, személyes Microsoft fiókomba bejelentkezve keresve a kulcsot

a https://account.microsoft.com/devices lapon a laptop szerepel a listában:

"

Név: DESKTOP-1OK34V1 Operációs rendszer kiadása: Windows 10 ProfessionalEducationVerzió: 2009Operációs rendszer buildszáma: 10.0.19045.3803Rendszer típusa: Latitude 5420RAM: 7 GBSorozatszám: 36WY3M3 "

ugyanakkor a "Helyreállítási kulcsok kezelése" linkre kattintva a https://account.microsoft.com/devices/recoverykey oldalon hibaüzenetet kapok:

"TraceID: 40mYa1G3P0Gyi9Eo.50.83 Hiba történt. Várjon egy kicsit, majd próbálja meg újból. Ha a probléma továbbra is fennáll, kapcsolatfelvétel."

Emiatt a Bitlocker helyreállítási kulcsom megszerzéséhez vagy a laptopom bekapcsolásához szeretnék segítséget kérni.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Fordítási szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsássák meg a nyelvtani hibákat.

Szia, Dave vagyok, segítek ebben.

Ezt a TraceID hibát általában az okozza, hogy a OneDrive-kiosztás megtelt.

Jelentkezzen be a OneDrive-ba ezen a linken (https://onedrive.live.com/), ha tele van, akkor törölnie kell egy kis helyet ezen

Ezután lépjen ismét a Bitlocker-kulcs helyreállítási oldalára, jelentkezzen ki a fiókjából, várjon 30 percet, majd jelentkezzen be újra fiókjába, és hozzá kell férnie a hivatkozáshoz.