Kód küldése

Question

Kód küldése

Névtelen

Jó napot!

Kaptam egy új laptopot ami kéri a recovery key-t amit a microsoft accaountba lehetne megnézni. Be is léptem, de ahhoz, hogy ezt megnézzem telefonszámra küld kódot, ami rendben is van, mert amikor számot cseréltem átírtam az adataimat. Valami érthetetlen oknál fogva mégis a régi számomra akarja küldeni a kódot ami már nem elérhető. Kértem az adataim cseréjé amire 30 napot várnom kell, nyilván addig a laptopom használhatatlan. De nem tudom érdemes e kivárni, van e értelme egyáltalán, hogy az adatlapon a jelenlegi számom van beírva. Nem értem akkor miért akarja a régi számra küldeni a kódot.
Köszönöm a segítséget Nagy Natália

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Fordítási szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsássák meg a nyelvtani hibákat.

Szia, Jaspreet Singh vagyok.
A régi számot meg kell változtatni a profil biztonsági beállításaiból.
Általában az történik, hogy a felhasználó hozzáad egy új számot, de elfelejti eltávolítani a régi számot a profilból, és beállítja az újat a biztonsági kódok fogadására (ez nem történik meg automatikusan az új szám hozzáadásakor, és manuálisan kell elvégezni a profilbeállítások oldalon)

A 30 napos várakozás lehetővé teszi, hogy ezt most megtegye, de a jövőben, amikor új számot adnak hozzá, kérjük, állítsa be elsődleges biztonsági információként a kódok fogadásához, hogy ez ne történjen meg újra.