Logitech hd pro webcam c920 webkamera nem működik. Miért?

Question

Logitech hd pro webcam c920 webkamera nem működik. Miért?

Névtelen

Logitech hd pro webcam c920s webkamera nem működik. Gyári lemezes Windows 11 pro operációs rendszerem van. Azt írja, hogy a legfrissebb a driver, de egy sárga felkiáltójel van az eszközkezelőnél.

A következőket írja:

"A Windows ehhez a hardvereszközhöz nem tudja betölteni az illesztőprogramot. Az eszközillesztő sérült vagy hiányzik. (Kód: 39)

{Hibás lemezkép} A(z) %hs nem Windows rendszerhez lett tervezve, vagy hibát tartalmaz. Próbálja újratelepíteni a programot az eredeti telepítőlemezről, vagy forduljon a rendszergazdához, illetve a program forgalmazójához. Hibaállapot: 0x"

A logitech szoftver egyáltalán nem látja a kamerát.

Kérem, hogy valaki segítsen megérteni, illetve megoldani a problémát.

Üdv: Takács István Tibor

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Köszönjük visszajelzését.

Nagyon örülök, hogy a probléma megoldódott.

A problémát valószínűleg alapértelmezés szerint az illesztőprogram problémája okozza.

Az illesztőprogramok hiánya miatt az eszköz nem működik megfelelően.

Ez a rendszer egyes összetevőinek illesztőprogramjaihoz is kapcsolódik.

Tehát megoldottnak jelölöm a problémáját.

Ezt a beszélgetést is elmentem, hogy segíthessen másoknak, akiknek szükségük van rá.

Kirito | A Microsoft közösségi támogatási szakembere

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Nagyon szépen köszönöm a segítségét. A problémám viszont megoldódott úgy néhány perccel ezelőtt. Végig mentem a a Microsoft segítségkérési folyamatán és elvezetett egy speciális .sys fájl letöltéséhez és így a frissítéshez. Ezután a kamera működőképessé vált. Ugyanez a probléma volt a mikrofonjával is. Az eszközkezelő frissítési felületén elvezetett oda, hogy két drivert is felajánlott. A webkameráé továbbra sem működött. De a realtek driverrel működik a mikrofon is.

Azt ne kérje tőlem, hogy pontosan és szakszerűen írjam le a folyamatot, mert nem értek hozzá nagyon. Csak követtem az automata utasításokat és kattingattam össze-vissza és azt vettem észre, hogy eltűntek a sárga háromszöges felkiáltójelek. Nagyon megörültem neki. Elővettem a használó programokat és az eszköz hibátlanul működik. De hogy valójában mit csináltam, arról fogalmam sincs.

Azt nem értem, hogy ez miért nem működik alapból, simán probléma nélkül. Talán azért van, mert gyári Windows 11 pro lemezről lett feltéve az operációs rendszer amely néhány esetben nélkülözi a korábbi verziók drivereit? Nem tudom.

De még egyszer köszönöm a segítséget.

0 megjegyzés

2 további válasz

Answer 1

Névtelen

Ha további információra lenne szükség, akkor azt kérem írja meg és igyekszem teljesíteni.

0 megjegyzés

Answer 2

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Üdvözlet Takács István Tibornak, üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén!

A visszajelzések alapján a számítógép nem ismeri fel a Logitech kamerát.

És van egy sárga felkiáltójel az Eszközkezelőben.

Ezt általában hardverproblémák okozzák.

A hardver két részből áll, az első a kameraeszköz csatlakozókábele, a második pedig a számítógép alaplapjának interfésze.

Megpróbálhatja telepíteni a kamerát egy másik számítógépre, hogy ellenőrizze, megfelelően működik-e.

Vagy megpróbálhatja csatlakoztatni a kapcsolatot a számítógép egy másik portjához, és ellenőrizheti, hogy javul-e a probléma.

Másrészt ez járművezetői probléma is lehet.

Láttam az Ön által a járművezetőkről megadott információkat.

Ellenőrizheti, hogy az alaplap lapkakészlet-illesztőprogramja és a kamera illesztőprogramja naprakész-e.

Probléma lehet a gazdafelülettel is.

Tehát ezek a kísérletek szükségesek.

Miután megpróbálta, elmondhatja nekem a konkrét helyzetet, és továbbra is segíteni fogok.

Remélem, hogy a fenti információk hasznosak az Ön számára.

Kirito | A Microsoft közösségi támogatási szakembere