Nem elérhető a vezetékes internet

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Helló, Szabó Ádám2

Mivel említette, hogy a PCIe LAN kártya működik, és az alaplap LAN portja ideiglenesen működik a CMOS tisztítása után, érdemes megfontolni a következő lehetőségeket:

Kompatibilitási probléma az alaplappal: Bár a LAN-port PCIe LAN-kártyával működik, lehetséges, hogy kompatibilitási probléma van az alaplap és az alaplapi LAN-vezérlő között. Ennek oka lehet a belső vezérlőprogram vagy a hardver ütközése. Sajnos a kompatibilitási problémákat nehéz diagnosztizálni és megoldani.

Tápegységgel vagy processzorral kapcsolatos probléma: Említette, hogy a LAN port más tápegységgel és processzorral működött a benzinkútnál. Ez arra utal, hogy probléma lehet a tápegységgel vagy a processzorral, ami befolyásolja a LAN-port működését. Ez lehet tápellátási probléma vagy az alkatrészek közötti inkompatibilitás.

Figyelembe véve ezeket a lehetőségeket, hasznos lehet segítséget kérni egy profi szakembertől, aki alaposan diagnosztizálhatja és tesztelheti a számítógép alkatrészeit. Rendelkeznek a szakértelemmel és a speciális felszereléssel ahhoz, hogy azonosítsák a probléma kiváltó okát és megfelelő megoldásokat kínáljanak. Feltétlenül tájékoztassa a technikust a már megtett lépésekről és az Ön által tett észrevételekről, mivel ezek az információk segíthetnek a diagnosztikai folyamatban.

Yuhao Li

Microsoft közösségi technikai támogatás

Szia!

Nem hiszem, hogy környezeti tényező okozná mivel most tettem a számítógépbe egy PCIe Lan kártyát és az működik. Teljesen resetetltem a routert és más eszközzel működik a kábeles internet szóval szerintem nem az internet szolgáltató a probléma okozója. Próbáltam leválasztani a perifériákat de az sem segített. A BIOS verziója megegyezik azzal a verzióval amivel tesztelték a port állapotát. Az energiagazdálkodási beállításokat megváltoztattam arra, hogy ne kapcsolja ki az adaptert energiatakarékossági célokból amikor CMOS tisztítás után visszatért az internet de újraindítás után az adapter neve beszürkült. Beszürkülés után megpróbáltam eltávolítani az adaptert, mivel sok helyen láttam, hogy az is segíthet de ezzel csak azt értem el, hogy már szürkén se jelenik meg az eszközkezelőben. Azt vettem észre, hogy egy CMOS tisztítás után használhatóvá válik az alaplap LAN portja addig ameddig újra nem indítom a számítógépet. Kicseréltem a CMOS elemet hátha az hibásodott volna meg de továbbra sem működik a port. A szervizben ahol az alaplap működését vizsgálták más tápegységet és processzort használva működött a port. Talán a processzor vagy a tápegység okozhatja a gondot?

Előre is köszönöm a válaszát és a segítőkészségét!

Ádám

Köszönöm szépen a gyors visszajelzést! Más eszközzel működik a vezetékes internet és minden bizonnyal el kéne látnia elegendő árammal a számítógépet az eletromos hálózat. Sajnos az eszközkezelő nem ismeri fel a Realtek GBe Family Controllert és ezért a beállításait se engedi kezelni, az se segít ha legacy eszközként hozzáadom. Megpróbáltam frissíteni a legújabb, legújabb előtti és egy régebbi BIOS verzióval is de az se segített. Megpróbáltam más konnektrot is használni a lakásban és egyiken se működött.

Köszönöm a segítőkészségét!

Ádám

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Helló, Szabó Ádám2

Üdvözöljük a Microsoft közösségben.

Elég rejtélyes, hogy az alaplap internetes funkcionalitása probléma nélkül működött a boltban, de nem otthonában. Ez arra utal, hogy a probléma a környezettel vagy az Ön helyén adott beállítással kapcsolatos. Íme néhány további javaslat:

1. Környezeti tényezők: Fontolja meg, hogy van-e valami különbség otthonában az elektromos környezetben, mint a boltban. Ez magában foglalhatja az áramellátás minőségét, az elektromos interferenciát vagy a földelési problémákat.
2. Különböző berendezések: Ha lehetséges, próbálja meg csatlakoztatni a számítógépet egy másik internetes forráshoz egy másik helyen, például egy barátja házában, hogy ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
3. Kompatibilitási problémák: Kompatibilitási problémák lehetnek más hardverösszetevőkkel vagy perifériákkal. Próbálja meg leválasztani az összes nem létfontosságú perifériát, és indítsa el a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megjelenik-e a hálózati adapter.
4. A BIOS verziói közötti különbségek: Győződjön meg arról, hogy a BIOS verziója megegyezik a tesztelt műhelyben használt verzióval. Néha egy korábbi BIOS-verzióra való visszaállítás megoldhatja a kompatibilitási problémákat.
5. Tekintse át az energiagazdálkodási beállításokat: A Windows 11 különféle energiagazdálkodási beállításokkal rendelkezik, amelyek energiatakarékosság érdekében letilthatják az eszközöket. Ellenőrizze a hálózati adapter energiagazdálkodási beállításait az Eszközkezelőben, és törölje a jelet abból az opcióból, amely lehetővé teszi a számítógép számára, hogy energiatakarékossági okokból kikapcsolja az eszközt.

Tekintettel a már megtett kiterjedt lépésekre, gyakorlati diagnosztika nélkül nehéz meghatározni a problémát. Figyelembe véve azonban, hogy az alaplap máshol működik, a probléma valószínűleg az alaplapon kívül van. Vizsgálja tovább a környezeti és kompatibilitási tényezőket, és remélhetőleg hamarosan megoldást talál.

Yuhao Li

Microsoft közösségi technikai támogatás