az egér rámutatáskor görgetés funkciója magától kikapcsolódik

Tisztelt Naturasoft!

Nagy megdöbbenéssel olvasom a válaszukat. Ez az agresszív hozzáállás egy fizetős program részéről elfogadhatatlan!! Azt írják, hogy a Windows ezen funkciója bug-ot okoz, de nekünk, akik ezt a funkciót napi szinten használnánk egy családorvosi programban, épp az okozott bug-ot, amit önök csináltak. Miért kellene nekem minden nap azzal kezdenem, hogy az önök programja miatt minden reggel állítgassam a windows beállításait?????

Igen, le volt írva a verzióváltó levélben, de az átlag felhasználó ezt nem olvassa el. Nem is mertem feltételezni, hogy egy számlakezelő program belenyúl a windows általános beállításaiba.

Ha nem tudják ezt a funkciót kikapcsolhatóvá tenni, akkor kénytelen vagyok megválni az önök programjától, mert számlakezelő programot tudok könnyen váltani, de a családorvosi program, amit nap mint nap használunk nem lecserélhető.

Üdvözlettel: Dr Bakos János

Az alábbi üzenettel lezártnak tekintjük ezen a fórumon ezt a vitát és csak azért posztoljuk, hogy ha más felhasználó is olvassa, akkor ebből mindent megtudhat, viszont kérjük minden ügyfelünket, hogy ne ezt a felületet használja az üzenetküldésre, hanem ha további kérdése, észrevétele van ennek kapcsán, akkor azt a központi címünkre küldje el!

Nagyon sok itt a félreértés, amit fontos tisztázni.

Az alábbi Windows funkcióról van szó: **"Inaktív ablakok görgetése rámutatáskor"**Ennek a Windows funkciónak a lényege, hogy ha egymás mellett futtat 2 alkalmazást, akkor bármelyik alkalmazás táblázatában tudja használni úgy az egér scroll funkcióját anélkül, hogy az adott ablakba belekattintana. Ez eddig rendben is van, csak hogy ebben a Windows funkcióban van egy ISMERT HIBA, mit a Microsoft eddig még nem javított ki és súlyos biztonsági kockázattal jár MINDEN ALKALMAZÁSRA nézve. Ez pedig az, hogy ennek a funkciónak a használatával lehetőség van a LETILTOTT (tehát nem csupán háttérben megnyitott inaktív) ablakok vezérlésére, ami váratlan programműködést okozhat az adott programokban, nem csak a NATURASOFT programban, hanem BÁRMILYEN WINDOWS ALKALMAZÁSBAN!

Az ügyfeleink adatainak biztonsága érdekében tehát úgy döntöttünk, hogy mindaddig kikapcsoljuk a Windows ezen funkcióját (ha a program elindításra kerül), amíg ezt az ISMERT HIBÁT a Microsoft nem javítja a Windowsban.

Ez Önnek semmilyen kellemetlenséggel nem jár. Az Ön által említett családorvosi programot (és bármilyen másik alkalmazást) is gond nélkül tudja használni. Kattintson bele az alkalmazásba és gond nélkül fogja tudni használni az egér scroll funkcióját pont ugyanúgy, hogy Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP esetén is tette és amikor még egyáltalán nem létezett a Windows ezen funkciója.

A két dolog (a Windows ezen funkciójának kikapcsolásával járó alkalmazáskezelés és a bekapcsolásával járó biztonsági kockázat) nincs egy súlycsoportban. Abban az esetben, ha kikapcsolva van ez a funkció (úgy, ahogy ezt mi ajánljuk), úgy az semmilyen kellemetlenséggel nem jár Önre nézve, minden programot (így a családorvosi programot is) is gond nélkül tudja használni az alkalmazásba történő belekattintással. Ugyanakkor, ha bekapcsolná a Windows ezen funkcióját, akkor előfordulhatna, hogy nem annak az ügyfélnek állítja ki a számlát, akinek szeretné, más számlát stornóz le, amit szeretne, rossz ügyfelet vagy rossz terméket töröl ki a nyilvántartásból és hasonló dolgok és ezek a csak a NATURASOFT programot érintő biztonsági kockázatok és akkor még nem soroltuk fel az összes több Windows-os alkalmazásból eredő biztonsági kockázatokat.

Nagyon fontos tehát megérteni, hogy ennek a dolognak nem a NATURASOFT programhoz van köze, hanem minden Windows alkalmazáshoz. Ha tehát lecserélné a NATURASOFT programot egy másik programra azzal az égvilágon nem old meg semmit, mert a biztonsági kockázat ott is ugyanúgy meglesz, maximum ott nem vigyáznak az Ön adataira és hagyják, hogy elvesszen. Mi ezt nem szeretnénk!

Mi abszolút az ügyfelek adatainak biztonságát helyeztük előtérbe és ezért nem kell semmilyen kellemetlen áldozatot hoznia. Amennyiben szeretné bárhol használni az egér görgőjét, úgy kattintson bele az adott alkalmazásba és ablakba és az ugyanúgy megteheti, mint eddig.