az egér rámutatáskor görgetés funkciója magától kikapcsolódik

Az alábbi üzenettel lezártnak tekintjük ezen a fórumon ezt a vitát és csak azért posztoljuk, hogy ha más felhasználó is olvassa, akkor ebből mindent megtudhat, viszont kérjük minden ügyfelünket, hogy ne ezt a felületet használja az üzenetküldésre, hanem ha további kérdése, észrevétele van ennek kapcsán, akkor azt a központi címünkre küldje el!

Nagyon sok itt a félreértés, amit fontos tisztázni.

Az alábbi Windows funkcióról van szó: **"Inaktív ablakok görgetése rámutatáskor"**Ennek a Windows funkciónak a lényege, hogy ha egymás mellett futtat 2 alkalmazást, akkor bármelyik alkalmazás táblázatában tudja használni úgy az egér scroll funkcióját anélkül, hogy az adott ablakba belekattintana. Ez eddig rendben is van, csak hogy ebben a Windows funkcióban van egy ISMERT HIBA, mit a Microsoft eddig még nem javított ki és súlyos biztonsági kockázattal jár MINDEN ALKALMAZÁSRA nézve. Ez pedig az, hogy ennek a funkciónak a használatával lehetőség van a LETILTOTT (tehát nem csupán háttérben megnyitott inaktív) ablakok vezérlésére, ami váratlan programműködést okozhat az adott programokban, nem csak a NATURASOFT programban, hanem BÁRMILYEN WINDOWS ALKALMAZÁSBAN!

Az ügyfeleink adatainak biztonsága érdekében tehát úgy döntöttünk, hogy mindaddig kikapcsoljuk a Windows ezen funkcióját (ha a program elindításra kerül), amíg ezt az ISMERT HIBÁT a Microsoft nem javítja a Windowsban.

Ez Önnek semmilyen kellemetlenséggel nem jár. Az Ön által említett családorvosi programot (és bármilyen másik alkalmazást) is gond nélkül tudja használni. Kattintson bele az alkalmazásba és gond nélkül fogja tudni használni az egér scroll funkcióját pont ugyanúgy, hogy Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP esetén is tette és amikor még egyáltalán nem létezett a Windows ezen funkciója.

A két dolog (a Windows ezen funkciójának kikapcsolásával járó alkalmazáskezelés és a bekapcsolásával járó biztonsági kockázat) nincs egy súlycsoportban. Abban az esetben, ha kikapcsolva van ez a funkció (úgy, ahogy ezt mi ajánljuk), úgy az semmilyen kellemetlenséggel nem jár Önre nézve, minden programot (így a családorvosi programot is) is gond nélkül tudja használni az alkalmazásba történő belekattintással. Ugyanakkor, ha bekapcsolná a Windows ezen funkcióját, akkor előfordulhatna, hogy nem annak az ügyfélnek állítja ki a számlát, akinek szeretné, más számlát stornóz le, amit szeretne, rossz ügyfelet vagy rossz terméket töröl ki a nyilvántartásból és hasonló dolgok és ezek a csak a NATURASOFT programot érintő biztonsági kockázatok és akkor még nem soroltuk fel az összes több Windows-os alkalmazásból eredő biztonsági kockázatokat.

Nagyon fontos tehát megérteni, hogy ennek a dolognak nem a NATURASOFT programhoz van köze, hanem minden Windows alkalmazáshoz. Ha tehát lecserélné a NATURASOFT programot egy másik programra azzal az égvilágon nem old meg semmit, mert a biztonsági kockázat ott is ugyanúgy meglesz, maximum ott nem vigyáznak az Ön adataira és hagyják, hogy elvesszen. Mi ezt nem szeretnénk!

Mi abszolút az ügyfelek adatainak biztonságát helyeztük előtérbe és ezért nem kell semmilyen kellemetlen áldozatot hoznia. Amennyiben szeretné bárhol használni az egér görgőjét, úgy kattintson bele az adott alkalmazásba és ablakba és az ugyanúgy megteheti, mint eddig.

Tisztelt Naturasoft!

Nagy megdöbbenéssel olvasom a válaszukat. Ez az agresszív hozzáállás egy fizetős program részéről elfogadhatatlan!! Azt írják, hogy a Windows ezen funkciója bug-ot okoz, de nekünk, akik ezt a funkciót napi szinten használnánk egy családorvosi programban, épp az okozott bug-ot, amit önök csináltak. Miért kellene nekem minden nap azzal kezdenem, hogy az önök programja miatt minden reggel állítgassam a windows beállításait?????

Igen, le volt írva a verzióváltó levélben, de az átlag felhasználó ezt nem olvassa el. Nem is mertem feltételezni, hogy egy számlakezelő program belenyúl a windows általános beállításaiba.

Ha nem tudják ezt a funkciót kikapcsolhatóvá tenni, akkor kénytelen vagyok megválni az önök programjától, mert számlakezelő programot tudok könnyen váltani, de a családorvosi program, amit nap mint nap használunk nem lecserélhető.

Üdvözlettel: Dr Bakos János

A verzió tájékoztatóban valóban benne volt, viszont annak következményei a felhasználóra nézve már nem. A válasz a szokásos és vállalt 1-2 óra helyett 14:16-kor érkezett - ez mintegy 6 óra. Önök végig letiltott ablakokra hivatkoznak, pedig azok csak inaktívak. Nem is lenne semmi gond ha csak az alkalmazáson belül oldották volna meg a tiltást, de ez MINDEN egyéb programra hatással van, amely 1nél több görgetősávot használ (pl Sajátgép, TotalCommander stb-stb).

Felesleges parttalan vitákba belemenni, egy oprendszert érintő beállítást (ráadásul ez nem csak a program használatára vonatkozik) nem szabad a felhasználó engedélye nélkül életbe léptetni, főleg nem úgy hogy az a programból való kilépés után is érvényben marad, ráadásul csak másnap aktiválódik - pontosabban a következő gépindításkor. Amennyiben a programban hibát okozhat ez a funkció akkor azt a programon belül kell megoldani, nem úgy hogy az beláthatatlan mennyiségű alkalmazásra hatással legyen. Ezt tartom továbbra is, azzal együtt, hogy szeretem a szoftverüket, és továbbra is használni fogom. Létezik megoldás erre a problémára, a megfelelő parancssorokat már megírtam és leteszteltem.

A Microsoft nem fog foglalkozni sem az én, sem az Önök problémájával, adott egy opció amit ízlés szerint lehet be-vagy kikapcsolni, ez a felhasználó döntése, és nem egy külső alkalmazás gyártójáé. Továbbra is tisztelettel kérem a hogy ez a fejlesztés választható legyen - egyetlen checkbox és a mögötte lévő néhány programsor. Azután kiki döntse el hogyan szereti jobban.

A verziótájékoztatóban pontosan benne volt ez a fejlesztés, minden felhasználó olvashatta.

Amennyiben a Windows ezen funkciója be van kapcsolva, úgy a letiltott ablakokban is lehetővé teszi a scrollozást, ami beláthatatlan következményekkel jár minden alkalmazásban, nem csak a NATURASOFT programban. Nagyon részletesen utánajártunk ennek és dugig vannak a fórumok az ezzel kapcsolatos bugokkal. Eleve a letiltott ablak nevében benne van, hogy "letiltott". Tehát ebben az esetben az adott szoftver fejlesztője egyáltalán nem szeretné, hogy a letiltott ablakban bármilyen tevékenységet is végezni lehessen. Minden esetben alapos okkal kerül egy ablak letiltásra, ez a NATURASOFT programokban is így van. Beláthatatlan következményekkel jár, ha ezt a Windows opció hibás működésből eredően ezt a tiltást megkerüli.

A programban 50-100 helyen (programtípustól függően) okozhat ez a hibás Windows működés nem várt problémákat (súlyosakat és kevésbé súlyosakat), ezért ezt a funkciót kikapcsoltuk, mivel a program garanciális, hibamentes működését csak így tudjuk biztosítani.

A korábbi Windows-okban sem volt erre soha semmi szükség, most pedig ha esetleg Ön ezt tudja bármire is használni azt megértjük, viszont ameddig ez a funkció BUG-ként magával hozza azt a mellékhatást, hogy a fejlesztő által szándékosan letiltott ablakban a felhasználó tevékenységet végezhet, úgy mi ezt tiltani fogjuk.

Amennyiben a Microsoft az Ön és az Önhöz hasonló felhasználók jelzése alapján kijavítja ezt a hibát és ez a kapcsoló valóban csak és kizárólag azokra a kényelmi funkciókra lesz kihatással, amit Ön is felsorolt, akkor fel fogjuk oldani ezt a tiltást.

A Microsoftnak legyenek szívesek reklamálni, mert abban van a hiba és nem a NATURASOFT programban. Mi csak azért kapcsoljuk ki önkényesen ezt a funkciót, hogy az ne okozzan sokkal komolyabb károkat az ügyfél adatbázisában, mint az, hogy éppen itt vagy ott nem lehet valami görgetni, az ehhez képest egy elhanyagolható apróság, kellemetlenség.

Igen, az.

A Forint számla v111nél, a Számla Standard v114nél tart. A frissítés idevágó leírás-részletét is idemásolom:

"- Windows 10/11 egérkezelést érintő frissítés: A Windows 10/11 operációs rendszer alatt alapesetben olyan ablakban is lehet használni az egér scroll gombját, ami le van tiltva. A program minden induláskor ellenőrzi ezt a funkciót és automatikusan kikapcsolja azt, hogy megelőzze a nem várt programkezelést és adatbevitelt. "

Kiadva 2024.04.16.

Én már megreklamáltam, hogy ez egy oprendszer egíik alap funkciójába történő kéretlen beavatkozás, és legalábbis legyen választható hogy kikapcsolja.