Mi baj lehet a gépemmel/internettel?

Question

Mi baj lehet a gépemmel/internettel?

Névtelen

Helló.

Segítséget szeretnék kérni mivel nem tudom mi lehet a baj a gépemmel.. nem rég kezdte el azt csinálni hogy amikor be van dúgva a gépbe az internet kábel (bekapcsolt állapotban) akkor el megy a wifi/internet a házban. Csak akkor van internet ha a modembe dugom a kábelt ami a gépbe megy, ha a wifi routerbe dugom akkor se gépen nincs internet se a házban wifi.. (telefonon stb)

Tudna valaki segíteni?

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

1 válasz

Answer 1

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Sziasztok, Szikszai Patrik

Üdvözöljük a Microsoft Community közösségben!

Köszönjük, hogy kapcsolatba lépett velünk a kapcsolódási problémával kapcsolatos segítségért. A megadott információk alapján úgy tűnik, hogy konfigurációs probléma lehet a hálózati beállítással. Próbáljunk meg néhány hibaelhárítási lépést a probléma diagnosztizálásához és megoldásához:

Ellenőrizze a fizikai csatlakozásokat: Győződjön meg arról, hogy minden kábel megfelelően van csatlakoztatva mindkét végén, beleértve a modem/útválasztó és a számítógép közötti Ethernet-kábelt is. A sérült kábeleket nehéz észrevenni, mert a sérülés nem mindig nyilvánvaló a kábel külsejére nézve. Általában ISP-technikusra van szükség a probléma diagnosztizálásához és a javítások elvégzéséhez.
Ellenőrizze a hálózati beállításokat: Ellenőrizze, hogy a számítógép hálózati beállításai megfelelően vannak-e konfigurálva. Győződjön meg arról, hogy az IP-cím automatikus kérésére (DHCP) van beállítva. Lehetséges, hogy valamelyik eszköz rossz IP-címet vett fel, ami ütközéseket okoz, különösen akkor, ha az IP-cím egy kapcsolóhoz vagy átjáróhoz tartozik.
Hálózati illesztőprogramok frissítése: Győződjön meg arról, hogy a hálózati adapter illesztőprogramjai naprakészek. Ezt a gyártó webhelyén vagy a Windows Update használatával teheti meg.
Router visszaállítása: Ha lehetséges, próbálja meg visszaállítani az útválasztót a gyári alapbeállításokra, és konfigurálja újra a semmiből.
Kapcsolatfelvétel az internetszolgáltatóval: Ha a fenti lépések egyike sem oldja meg a problémát, lehetséges, hogy probléma van az internetszolgáltatójával. Lépjen kapcsolatba velük, és érdeklődjön az ismert kimaradásokról vagy konfigurációs problémákról.Ha a fenti lépések végrehajtása után továbbra is problémákat tapasztal, adjon meg további részleteket, például a modem, az útválasztó és a számítógép gyártmányát és típusát, valamint az esetlegesen előforduló hibaüzeneteket. Ez segít nekünk abban, hogy további segítséget nyújtsunk a probléma megoldásában.

Üdvözlettel

Márton | A Microsoft közösségi támogatási szakembere