Használat közben eltűnt a Bluetooth - nem tudom helyreállítani, windows eszközkezelő (sikertelen eszközleíró-kérés)

Question

Használat közben eltűnt a Bluetooth - nem tudom helyreállítani, windows eszközkezelő (sikertelen eszközleíró-kérés)

Névtelen

A mai napon, használat közben egyszer csak azt hallom, hogy valami lecsatlakozik a gépről.

A bluetooth billentyűzetem nem regál.

Rövid keresés után látom, hogy az értesítési panelen hiányzik a bluetooth.

Eszközkezelőben egy ismeretlen USB-eszköz látható "(sikertelen eszközleíró-kérés)" felirattal.

Amiket próbáltam:

Eszköz eltávolítása, újra hozzáadása
Eszközfelismerés újraidítás után
Eltávolítás, újraindítás, felismerés
Intel AX200 driver újratelepítése, az intel oldaláról frissen letöltve
Az alaplap (Gigabyte B550I AORUS PRO AX 1.0) bluetooth driver letöltése és telepítése
DISM futtatása ( DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth )
SFC futtatása ( sfc /scannow )
Vírusírtó ellenőrzés
szolgáltatások (services.msc) ellenőrzés (a "bluetooth *" fut)

Egyik sem segített megoldani a problémát. Esetleg még valakinek egy ötlet?

Kiadás: Windows 10 Pro

Verzió: 22H2

Telepítés dátuma: ‎2024. ‎03. ‎23.

Operációs rendszer buildszáma: 19045.4529

Minőség: Windows Feature Experience Pack 1000.19058.1000.0

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Hello Áron,

A fenti módszer nem működött, viszont találtam egy megoldást, ami megoldotta a problémámat:

TELJES áramtalanítás

Számítógépet kikapcsolni, tápegységet lekapcsolni, a bekapcsológombot 10 másodpercig nyomni. Várni úgy 10-15 percet. Ezek után a tápegységet visszakapcsolni. Indítás után a legfrissebb intel telepítővel (és egy újraindítás után) felismerte a gép az alaplapi bluetooth egységet.

0 megjegyzés

5 további válasz

Answer 1

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Örülök, hogy a probléma megoldódott. A statikus elektromosság kiküszöbölésére tett módszered, amely kiküszöböli a legtöbb hardver-összekapcsolási problémát, megerősíti a módszeremet. Köszönöm a megosztást, dokumentáltam a megoldását, hogy a közösség többi tagja is hivatkozhasson rá.

Látogasson el a Microsoft közösségébe, és tegye fel kérdéseit, ha legközelebb problémája van.

Aaron

Answer 2

Névtelen

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Itt voltam. A te helyzeted ugyanaz, mint a kinézeted? Kipróbálhatja a kezdeti módszert is.

Várjuk visszajelzését.

0 megjegyzés

Answer 3

Névtelen

I just wanted to write an extra line here, that the problem came up today (saturday, 2024-07-20) too. I seems that something just 'decides' that it updates / disconnects this driver. Could you please take a look into it?

0 megjegyzés

Answer 4

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Helló, Kolos Stadler

Üdvözöljük a Microsoft közösségben.

Köszönjük visszajelzését. Ellenőriztem a hardverinformációkat, és lehetséges, hogy a probléma az Intel AX 200 Bluetooth és az alaplap Bluetooth közötti ütközés. Megpróbálhatja letiltani az Intel Bluetooth-t az eszközkezelőben a Bluetooth alatt. Ha nem biztos benne, küldhet nekem egy képernyőképet az eszközkezelő Bluetooth oldaláról, és ellenőrizni fogom Önnek.

Ha a fenti módszerek nem működnek, lehet, hogy probléma van a Bluetooth hardverkártyával, próbáljon ki egy külső Bluetooth-adaptert, vagy lépjen kapcsolatba egy professzionális számítógép-javítóval a probléma teszteléséhez.

Várom visszajelzését, amely segít megtalálni a problémát.

Üdvözlettel

Áron| A Microsoft közösségi támogatási szakembere