Windows hello pin kód hiba

Ez a válasz automatikusan lett lefordítva. Ennek eredményeképpen nyelvtani hibák vagy furcsa megfogalmazások lehetnek benne.

Szia, jero2

Üdvözöljük a Microsoft Community webhelyén!

Megértjük, hogy problémákat tapasztal azzal, hogy nem tud hozzáférni a rendszeréhez, ennek oka lehet, hogy egyes szoftverek megrongálják a felhasználói profilját és a NGC fájlokat.  A TPM törlése általában megoldja a problémát (Megjegyzés: Ha a számítógép BitLocker titkosítású meghajtó, akkor a zárolás feloldásához be kell lépnie Microsoft-fiókjába az eszköz biztonsági kulcsának megtekintéséhez) Az alábbiakban a TPM törlésének általános lépéseit ismertetjük:1. Lépjen be a BIOS/UEFI beállításba:-Indítsa újra a számítógépet, és nyomja meg egy adott gombot (általában F2, F10, Del vagy Esc a számítógép márkájától függően) a rendszerindítási folyamat során a BIOS / UEFI beállításba való belépéshez.2. Keresse meg a TPM-beállítást:-Keresse meg a "Biztonság", "Speciális" vagy "Megbízható számítástechnika" opciókat a BIOS/UEFI-ben.-Keresse meg a TPM-hez kapcsolódó beállításokat, amelyek neve "TPM", "Biztonsági chip" vagy "Intel PTT".3. Törölje a TPM modult:-Keresse meg a "Törlés", "Visszaállítás" vagy "Eltávolítás" opciót a TPM beállításaiban.-Válassza ezt a lehetőséget, és erősítse meg.4. Mentés és kilépés:-Mentse el a módosításokat, és lépjen ki a BIOS/UEFI-ből.(Ha a fentiek nem helyesek, kérjük, látogasson el a márka weboldalára, hogy megtudja, hogyan kell ezt megtenni a megfelelő modellhez.)*Jogi nyilatkozat: A Microsoft sem hallgatólagosan, sem más módon nem nyújt biztosítékot és/vagy garanciát, és nem vállal felelősséget a harmadik felek hivatkozott webhelyeiről vagy bármilyen támogatásból kapott információkért. A Microsoft sem hallgatólagosan, sem más módon nem nyújt biztosítékot és/vagy szavatosságot, és nem vállal felelősséget a harmadik felek hivatkozott webhelyeiről kapott információkért, illetve a technológiával kapcsolatos bármilyen támogatásért.**Ha módosítani kívánja a BIOS-beállításokat, kérjük, először készítsen biztonsági másolatot az összes személyes fájljáról, hogy ne veszítsen el adatokat.*Ha a fenti lépések nem működnek, akkor megpróbálhatja a PIN-kód kihagyásának lehetőségét is a rendszerbe való belépéshez, amelyhez meg kell adnia Microsoft-fiókja jelszavát, de a Microsoft közösségi korlátozásai miatt nem tudjuk közvetlenül megadni a pontos lépéseket, de kipróbálhatja a videóra és a linkben található lépésekre hivatkozva (a bejegyzés angol nyelvű, így megtekintheti egy fordítóprogram segítségével):A Windows 10 kizárta a PC-ről - Megérkezett a javítás! - Microsoft-közösségMiután létrehozott egy helyi rendszergazdai fiókot a fenti bejegyzésben leírtak szerint, nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt a rendszergazdai fiók asztalán lévő billentyűzeten, írja be a "netplwiz" parancsot a futtatási ablakba, majd ellenőrizze az összes fiók állapotát, válassza ki a régi fiókját, majd ellenőrizze a következő "Jelszó visszaállítása" lehetőséget.Ha van ilyen lehetőség, kattintson a Jelszó visszaállítása gombra, hogy megnézze, normálisan be tud-e jelentkezni régi fiókjába.Ha az opció szürkén jelenik meg (nem választható), kérjük, próbálja meg elérni az eredeti fiók mappáját, exportálja és készítsen biztonsági másolatot az összes fájlról, majd törölje a fenti fiókot. Ha nem biztos benne, hogy valamelyik fájl nincs mentve, kérjük, győződjön meg róla, hogy az eredeti fiók törlése előtt teljesen biztonsági másolatot készített róluk.Ha a fenti módszerek mindegyikét kipróbálja, de a probléma továbbra is fennáll, ebben az esetben előfordulhat, hogy fontolóra kell vennie a Windows új telepítését, amely megoldja a legtöbb problémát. A Windows friss telepítéséhez tekintse meg a következő hivatkozást, amelyA Windows újratelepítése - A Microsoft ügyfélszolgálata*Jogi nyilatkozat: Próbáljunk meg friss telepítést végrehajtani, továbbra is javasoljuk, hogy előzetesen készítsen biztonsági másolatot a számítógépről, ha fontos adatokat tartalmaz.*Ha további kérdései vannak, forduljon hozzánk bizalommal.

Üdvözlettel

Nicholas.Z - MSFT | A Microsoft közösségi támogatási szakembere