A Brother DCP-1512 E szkenneremet nem tudom használni Windows 11-el

Névtelen
2025-01-25T18:28:57+00:00

Sziasztok!

Új laptopon, Windows 11-el USB-vel telepítettem a Brother 1512E régi nyomtatómat, mivel nincs CD meghajtóm.

A nyomtató tökéletesen működik, de szkennelni nem tudok, mivel azt írja ki, hogy a "DCP-1510 series nem található" ellenőrízem a kábelt. Csak az az érdekes, hogy a gép mégis érzi, mert nyomtatni tudok. Többször is letöröltem mindent, és újra telepítettem (még a Windows Update-et is), de ugyanazt a hibaüzenetet kapom.

A régi laptomon, Windows 10 alatt rendesen működik a szkenner, CD-ről telepítve.

A Brother munkatársától ezt az üzenetet kaptam: "Sajnos a probléma a legutóbbi Windows frissítéssel kapcsolatos, amiben sajnos nem tudunk segíteni. A problémával kapcsolatban kérem, forduljon a Microsoft támogatáshoz."

Köszönöm a visszajelzést!

Ildi

Windows otthoni használatra | Windows 11 | Eszközök és illesztőprogramok

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

32 válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. EmilyS726 278.3K Hírnévpontok Független tanácsadó
    2025-01-25T23:39:23+00:00

    Fordítói szolgáltatást használunk, hogy segítsük felhasználóinkat. A nyelvtani hibákért elnézést kérek.

    Hasonló hiba, hogy nem találja a szkennert?

    Milyen típusú vírusirtót/tűzfalat használ? Ez harmadik fél?

    Ha elindítja a feladatkezelőt, lépjen a Szolgáltatások fülre, látja, hogy fut a "stisvc"?

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2025-01-26T15:43:23+00:00

    Helló!

    Továbbra sem találom a szkennert.

    Csak a Windows 11 tűzfalát, és a Windows Defender vírusirtóját.

    A feladatkezelőben a Control Center Main Process-t, és a Control Center UX System-et látom. De mind a kettő 32 bites. Lehet az a gond? A laptopom 64 bites.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. EmilyS726 278.3K Hírnévpontok Független tanácsadó
    2025-01-26T17:09:12+00:00

    Fordítói szolgáltatást használunk, hogy segítsük felhasználóinkat. A nyelvtani hibákért elnézést kérek.

    A feladatkezelőben a Szolgáltatás fülre kell lépnie.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2025-01-26T17:19:24+00:00

    Ott nem látom.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. EmilyS726 278.3K Hírnévpontok Független tanácsadó
    2025-01-26T17:34:00+00:00

    Fordítói szolgáltatást használunk, hogy segítsük felhasználóinkat. A nyelvtani hibákért elnézést kérek.

    Rendben, ezúttal indítsa el a Szolgáltatások alkalmazást, ne a feladatkezelőt, hanem a Szolgáltatások alkalmazást,

    Keresse meg a Windows Image Acquisition (WIA) elemet. Meg tudnád mondani, hogy működik-e? vagy megállni? vagy például szüneteltetve?

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés