A Brother DCP-1512 E szkenneremet nem tudom használni Windows 11-el

Névtelen
2025-01-25T18:28:57+00:00

Sziasztok!

Új laptopon, Windows 11-el USB-vel telepítettem a Brother 1512E régi nyomtatómat, mivel nincs CD meghajtóm.

A nyomtató tökéletesen működik, de szkennelni nem tudok, mivel azt írja ki, hogy a "DCP-1510 series nem található" ellenőrízem a kábelt. Csak az az érdekes, hogy a gép mégis érzi, mert nyomtatni tudok. Többször is letöröltem mindent, és újra telepítettem (még a Windows Update-et is), de ugyanazt a hibaüzenetet kapom.

A régi laptomon, Windows 10 alatt rendesen működik a szkenner, CD-ről telepítve.

A Brother munkatársától ezt az üzenetet kaptam: "Sajnos a probléma a legutóbbi Windows frissítéssel kapcsolatos, amiben sajnos nem tudunk segíteni. A problémával kapcsolatban kérem, forduljon a Microsoft támogatáshoz."

Köszönöm a visszajelzést!

Ildi

Windows otthoni használatra | Windows 11 | Eszközök és illesztőprogramok

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

32 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2025-01-25T20:14:02+00:00

    Jártam, a Brother honlapjáról töltöttem le a teljes csomagot, illesztőprogramokkal együtt.

    Előbb őket kérdeztem, de azt válaszolták, hogy:

    "Sajnos a probléma a legutóbbi Windows frissítéssel kapcsolatos, amiben sajnos nem tudunk segíteni. A problémával kapcsolatban kérem, forduljon a Microsoft támogatáshoz."

    ezért kerestem a Microsoft-ot.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. EmilyS726 278.3K Hírnévpontok Független tanácsadó
    2025-01-25T20:02:16+00:00

    Fordítói szolgáltatást használunk, hogy segítsük felhasználóinkat. A nyelvtani hibákért elnézést kérek.

    Helló,

    Járt már a Brother webhelyén, ahol a modellt kereste, hogy letöltse a teljes illesztőprogram-csomagot? https://support.brother.com/g/b/downloadlist.as...

    A szkennert általában nem észleli automatikusan a rendszer. Illesztőprogram szükséges a gyártótól. A teljes szolgáltatást nyújtó illesztőprogram nyomtató- és szkenner-illesztőprogramot is tartalmaz.

    Megjegyzés: Ez nem a Microsoft webhelye/URL-címe, hanem a hivatalos OEM/gyártó webhely.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés