Windows 11 blue screen

Névtelen
2025-07-01T08:02:19+00:00

Hello! I recently bought my new laptop, N- One Nbook SE Model: LAP006 ID: L6N1 with Windows 11 pre-installed. I've been using it for work for about a month. I work through a company VPN server. For a couple of weeks, Windows has been restarting without any history, at which point it quits everything I was working on. It says with a blue screen This happens several times a day, but only when I connect to the Internet via Wifi. I've downloaded the latest Windows Updates. What should I do in this case? Thank you for your reply!

Greetings,
Brigi Péli
Windows otthoni használatra | Windows 11 | Teljesítménybeli és rendszerhibák

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések

3 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
  1. DaveM121 949.2K Hírnévpontok Független tanácsadó
    2025-07-01T09:56:32+00:00

    Your minidump files all indicate it is the Realtek WiFi drivers causing your system to crash.

    Go to the support page for your PC on the manufacturers website, then from there, download and reinstall (not update) the version of Realtek WiFi (WLAN) drivers they provide.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  2. Névtelen
    2025-07-01T09:50:26+00:00

    063025-9187-01.zip

    Here the link

    Thank you!

    Greetings,

    Brigi Péli
    

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  3. DaveM121 949.2K Hírnévpontok Független tanácsadó
    2025-07-01T08:35:50+00:00

    Hi, I am Dave, I will help you with this.

    Please check to see if your PC is producing any minidump files, I will check those to see if they provide any insight into a potential cause of the system crashes.

    Open Windows File Explorer.

    Navigate to C:\Windows\Minidump

    Copy any minidump files onto your Desktop, then zip those up.

    Upload the zip file to the Cloud (OneDrive, DropBox... etc.), then choose to share those and get a share link.

    Then post the link here to the zip file, so we can take a look for you.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések