Az alkalmazást nem sikerült elindítani, mert párhuzamos konfigurációja helytelen

Question

Az alkalmazást nem sikerült elindítani, mert párhuzamos konfigurációja helytelen

Névtelen

Windows 10 Pro 64 bites PC-n tegnapelőttről tegnap reggelig egész éjszaka frissítettem 2004-es verzióra, majd tegnap és ma néhány alkalmazás megnyitásakor (Steam, és a Microsoft Office 2019 alkalmazások) a következő hibaüzenetet kapom (gondolom ha nyitogatnék további alkalmazásokat, találhatnék továbbiakat is, amik nem működnek):

(Az alkalmazás helye a C-n vagy E-n)\alkalmazás.exe

Az alkalmazást nem sikerült elindítani, mert párhuzamos konfigurációja helytelen. A problémáról részletesebben az alkalmazás eseménynaplójában, vagy az sxstrace.exe parancssori eszköz elindításával olvashat.

Az Office-t újratelepítettem, Online javítást is végeztem, nem oldotta meg a problémát.

sfc /scannow, a DISM RestoreHealth funkciója, és chkdsk /f c: mind megvoltak (rendszergazdaként), eredménytelenül.

A Microsoft Visual C++ Redistributable összes 2010 és feletti csomagok legfrissebb verzióját feltelepítettem, azzal sem jutottam semmire.

Még a regedit-ben is megnéztem, hogy a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Currentversion\SideBySide\Winners\x86_policy.9.0.microsoft.vc90.crt_(satöbbi)\9.0 mappában az alapértelmezett érték a legmagasabb verziószámúra van állítva.

Megpróbáltam a Media Creation Tool-lal készített ISO fájllal újratelepíteni a legfrissebb verziót, hogy megmaradjanak a fájljaim és az alkalmazások, az azt írta, hogy a verzió ezzel a géppel még nem kompatibilis, és a Windows Update majd szól, ha telepíthetem

szóval az is hasznos időtöltés volt ¯\_(ツ)_/¯.

A frissítéssel az összes korábbi visszaállítási pont is megszűnt létezni, szóval az sem opció. Csak gondolni merem, hogy a frissítés miatt szállt el valami, mert korábban jól működtek ezek az alkalmazások.

Mivel mindent megpróbáltam, amit más fórumokon találtam (és tiszta újratelepítést nem akarok csinálni a gépen), kénytelen vagyok magam nyitni egy Thread-et. Minden segítséget előre köszönök.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Kedves Geri!

Köszönöm a részleteket és elnézést kérek, hogy megvárakoztattalak a válaszommal!

Utánanéztem én is a számítógépednek és azt találtam az MSI hivatalos honlapján (megerősítve, amit az életkoráról említettél), hogy a legtöbb illesztő Windows 8-ig készült hozzá (számos illesztő 2013-ben került utoljára frissítésre, így az alaplapi chipset és a BIOS is).

Ha nincsenek Windows 10-hez készült illesztők, akkor nem garantálható a zavartalan működés, különböző hibajelenségek léphetnek fel – beleérve, az alkalmazás indítási hibát.

Az illesztőprogramoknak nagyon fontos szerepük van a hardvereszközök és az operációs rendszer közötti kommunikációban, ezért fontos, hogy legyenek olyanok, amelyek Windows 10-hez készültek - de biztos vagyok benne, hogy ezzel semmi újat nem mondtam neked.

Mégis, kicsit bővebben, a Windows 10 hardveres rendszerkövetelményeinek való megfelelésen túl más jellemzőktől is függ, hogy egy készülék alkalmas-e a frissítésre. Ilyen jellemző az illesztőprogramok és a belső vezérlőprogramok (firmware) támogatottsága, az alkalmazások kompatibilitása és a funkciók támogatottsága is – függetlenül attól, hogy az eszköz megfelel-e a Windows 10 minimális rendszerkövetelményeinek

Erről bővebben >>ITT<< olvashatsz.

Azért, hogy működésben ne legyen hiba, azt szoktuk javasolni, hogy a felhasználóktérjenek vissza a Windows egy korábbi verziójára. Ez az esetedben azért még bonyolultabb, mert a Windows 8 és a Windows 7 támogatása is lejárt. Ezekhez többé már nem elérhető a kiterjesztett technikai támogatás, illetve nem kaptak a felhasználók többé biztonsági frissítéseket. Ezekben az esetekben a Microsoft erőteljesen ajánlja egy olyan számítógép vagy laptop beszerzését, amely kompatibilis a Windows 10 operációs rendszerrel.

Maximálisan megértem, hogy mindez kissé váratlan, mert eddig települtek a frissítések és a működés is rendben zajlott. De az inkompatibilitás bármikor előjöhet és zavart okozhat

Ha bármilyen további kérdésben a segítségedre lehetek, kérlek jelezd felém bizalommal.

Minden jót!

Boglárka

0 megjegyzés

3 további válasz

Answer 1

Névtelen

Mostanáig sem jutottam semmire.

Továbbra is segítségre várok, ezzel a válasszal csak bump-olom a posztot, hátha valaki más is látja még.

0 megjegyzés

Answer 2

Üdv! Köszönöm a választ.

Amikor végeztek, az sfc azt írta, hogy nem talált hibát, a DISM RestoreHealth előtt viszont CheckHealth-et és ScanHealth-et nem indítottam, így az csak annyit írt, hogy a művelet sikeresen befejeződött.

Már kb. 10 éves gép, öreg harcos. A cmd-ben a "wmic baseboard get Manufacturer,product,version" parancs után azt írja, hogy az alaplap MSI H61M-P21 (MS-7680) 3.0-s verziójú.

Eredetileg még Win 7 volt rajta, 2015 tájékán ingyenesen lehetett frissíteni, azóta Win 10, azért csak ilyen van benne, de eddig elkocogott rajta a legtöbb dolog.

A vírusirtó a gépen a Defender.

A tiszta rendszerindítás során is jelentkezett a hiba, és új felhasználói fiók használatával is jelen maradt.

Várom a következő lehetséges lépéseket.

Answer 3

Kedves Geri!

Köszönöm a részleteket a már megtett hibaelhárítási lépésekről. Így mindig könnyebb, ha tudom hol kapcsolódhatok bele a hiba feltérképezésében. A párhuzamos konfigurációs hiba hátterében valóban állhat például sérült rendszerfájl, de sok minden más is, így szeretném megkérdezni, hogy, amikor futtattad az sfc és DISM parancsokat, kaptál bármilyen hibaüzenetet vagy a diagnosztika nem talált semmilyen hibát?

Arra kérlek, hogy írj egy keveset a készülékedről is: ha asztali számítógép, mi az alaplap típusa és modellje, ha pedig laptop, akkor annak pontos típusát és modelljét add meg.

Milyen vírusirtó programot használsz?

Valóban végigmentél a releváns hibaelhárítási lépéseken. Még kettőt lenne érdemes megpróbálni.

Azt javaslom, hogy hajts végre egy tiszta rendszerindítést. A Tiszta rendszerindítássegítségével tudod ellenőrizni, hogy egy adott hibajelenség - mint esetedben az alkalmazások indítási hibáját- tiszta rendszer indítás vagyis minden nem-Microsoft eredetű program és szolgáltatás nélkül is fennáll-e. Amennyiben nem, az azt jelenti, hogy egy harmadik féltől származó szolgáltatás ütközése a Windows 10 rendszerével okozza a hibajelenséget. Valószínűleg rendszergazdaként ismered a folyamatot, mégi a cikkben minden szükséges lépést megtalálsz azt illetően, hogy miként kell eljárni, ha az indítási hiba nem jelentkezik így. Látni fogsz egy listát a nem-Microsoft eredetű programokról. Ezeket egyenként kell visszakapcsolni és minegyik után egyesével újra kell indítani a gépet. Ez a telepített programok mennyiségétől függően eltarthat egy ideig, de mindenképpen megéri végigcsinálni, mert az ki tudja szűrni a hibajelenségért felelős lehet alkalmazást.

Amennyiben mindez nem vezetne eredményhez, amit még érdemes lenne megnézni, hogy mit tapasztalsz egy teljesen frissen létrehozott felhasználói fiókban az alkalmazás-indítási hibát illetően. Ezzel a módszerrel azt szoktuk ellenőrizni, hogy a jelenleg használt felhasználói profilod megsérülhetett-e.

Várom visszajelzésedet!

Boglárka