Ezt a böngészőt már nem támogatjuk.
Frissítsen a Microsoft Edge-re, hogy kihasználhassa a legújabb funkciókat, a biztonsági frissítéseket és a technikai támogatást.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sziasztok!
Van egy furcsa problémám a Windows 10 és az Office-ba való bejelentkezésnél (friss telepítés). Azt írja, hogy az e-mail címem nem létezik: "A megadott Microsoft-fiók nem létezik. Adjon meg másik fiókot, vagy regisztráljon újat." Miközben az account.microsoft.com oldalra gond nélkül be tudok lépni.
Ha pedig rákattintok arra, hogy "regisztráljon újat", akkor meg azt írja ki, hogy "A(z) [...] néven már létezik Microsoft-fiók. Ha az Öné, jelentkezzen be." És akkor a kör itt be is zárult, mert ha itt rákattintok a bejelentkezésre, akkor az egész ablak kifagy. :)
Volt valakinek hasonló problémája?
U.i.: A Microsoft support oldalán próbálkoztam először, de az gyakorlatilag alkalmatlan bármilyen segítségnyújtásra is...
Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Fordítási szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsássák meg a nyelvtani hibákat.
Köszönöm - ez annyira furcsa.
A sorozatszámos módszer csak Surface eszközökre érvényes.
Ez egy új eszköz, vagy felújítottan vásárolta?
Az ötletem az, hogy vagy letöltötte az Office vállalati verzióját, vagy az eszköz zárolva van a munkahelyi fiókok számára, amelyek a BIOS-ban vannak tárolva.
Az első lépésben kérte az oldal, hogy keressem meg a felhasználó nevem. Ez megtörtént, megtalálta, kaptam biztonsági kódot és be is tudtam lépni az online felületre (ahogy eddig is). Nem találtak semmilyen problémát a felhasználónevemmel.
Ezek után ismét megpróbáltam a gépen belépni (pl. hogy az Office-t tudjam használni vagy pint generáljak a Windows-ba való belépéshez) és továbbra is a szokásos hibaüzenetet kapom: "A megadott Microsoft-fiók nem létezik. Adjon meg másik fiókot, vagy regisztráljon újat."
Egyébként, ha belépek az "E-mail és fiókok" menüpontba, ott is látom az e-mail címemet, aktívként megadva.
Fordítási szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsássák meg a nyelvtani hibákat.
Értem.
Kérjük, próbálja meg visszaállítani felhasználónevét az alábbi lépésekkel:
https://support.microsoft.com/account-billing/y...
Szia Sumit,
Köszönöm a válaszod!
Nem volt társítva telefonszám a fiókhoz.
Fordítási szolgáltatást használunk felhasználóink segítésére. Kérem, bocsássák meg a nyelvtani hibákat.
Szia
Sumit vagyok. Azért vagyok itt, hogy megválaszoljam kérdését a Microsoft Community webhelyen.
Ha a fiókhoz telefonszám volt társítva, megpróbálhatja ugyanazt használni a bejelentkezéshez, és ellenőrizheti, hogy megoldódott-e a probléma.
Sok szerencsét!
