Windows 10 Hálózatikártya probléma

Question

Windows 10 Hálózatikártya probléma

Névtelen

Tisztel Microsoft!

Az utóbbi hónapokban láthatóan lelassult az internetem. Ebben a helyzetben gondoltam normális, de idővel jeleztem a szolgáltatómnak, mert kezdett idegelni. Mint kiderült, nem náluk volt a probléma, erre én új routert vettem, mert már eljárhatott felette az idő. Ez sem oldotta meg. Próbálkozásokat próbálkozások követték, még új lan kártyát is beszereztem, mire észleltem egy érdekes jelenséget. Mind a két hálókártyánál - a réginél és az újnál is - működik, így a hardver hibát én kizártam. Jelenség pedig: Drasztikusan belassul az internet, de csak a letöltési sebesség (kb 1-2 megabitre) és a ping is 100-200 ms! Új külső ip és belső cím szerzése se oldja meg a problémát, de egyvalami igen. Ezpedig a hálókártya letiltása, majd engedélyezése a vezérlőpultban. Ugyan az marad a wan ip, mint a lassuláskor és a dhcp is ugyan azt a belső ip-t adja mac szerint, szóval minden paraméter azonos, csak a lassú pingnek és letöltésnek annyi, ismét hasít a 500megabit. Mint említettem két kártyával is eljátszottam már ezt, az egyik alaplapi integrált lan, a másik pci-ex-es. Körülbelül naponta, kétnaponta ez a játék, igaz bevallom újraindítva a gép nagyon ritkán van. 2004-es verziófrissítésen is aktuális a probléma.

Jelenlegi rendszerem: Windows 10 Pro x64 v2004 (19041.207)

Mit tehetnék?

Előre is köszi!

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Kedves ZoliZoli789!

Először is elnézést kérek a megkésett válaszért.

Örömmel segítek a hálózati kártyáddal kapcsolatos kérdésedben, hogy minél hamarabb megoldódjon a fent említett helyzet.

Először is köszönöm a fenti részletes információt , igazán jó munkát végeztél eddig is, hiszen sikerült sok olyan lehetséges megoldást is kizárnod amit mi a innen a távolból nem tudtunk volna. Ilyen például a hardver hiba.

Véleményem szerint a legfontosabb lenne az alaplai chipset, az integrált hálózati kártya és a dedikált hálózati kártya illesztőprogramjának frisseségének ellenőrzése lenne a dxdiag.txt fájl elküldésével nekem privát üzenetben (ha sikerült privát üzenetbe csatolni a fájlt kérlek értesíts erről itt a beszélgetésben ) és a hardvergyártók oldalai segítségével.

Ha ezzel megvagy, akkor atiszta rendeszerindítás segíthet kideríteni, ha valami olyan folyamat okozza az alacsony letöltési sebességet, ami nem Windows eredetű.

Csökkentett üzemmód hálózattalmódban pedig az illesztőprogram eredetű problémák kizárására alkalmas. Azt fontos megemlíteni, hogy ebben a módban minden vírisvédelem inaktív, ezért csak tesztelés idejére használd, és csak olyan oldalakat látogass illetve nyiss meg amiket ismersz ls megbízhatóak.

Amit még érdemes megtudnunk, hogy a letöltés mellett, a feltöltési sebességet is érinti-e a probléma, és hogy mi az elvárt sávszélesség a szolgáltató által?

A fájlok letöltésekor és oldalak betöltésekor is érezhető a lassulás, vagy inkább csak a mérésekből érződik?

Ugyancsak érdemes megemlíteni azt is, hogy a módszer amit a legtöbb szávszélesség-mérő oldal használ igazán viszonyítási alapnak jó. A legbiztosabb módszernek egy fix méretű fájl letöltése bizonyul, amiből majd a fájlméret és idő alapján ki tudod számolni az átlagos sávszélességet. Túl kicsi fájlnál ez nehéz lehet, ezért legalább egy 100MB körüli fájlt javaslok, például OneDrive-ról letölteni.

Válaszod várva,

További szép napot!

Üdv:

Enikő

0 megjegyzés

1 további válasz

Answer 1

Kedves Enikő!

Köszönöm válaszod!

A kérdésem kiírása óta nem jelentkezik a problémám, ami azért bosszantó, mert előtte vagy másfél hónapig ezzel játszottam. Semmi hardveres, szoftveres módosítást nem végeztem. Abban az esetben, ha visszatérne, újra jelentkezem az általad kért fájlokkal!

Köszi mégegyszer!