Hanggal kapcsolastos probléma Windows 10 1909 build 18363.778-en

Hello M83 Teion

Örömmel segítek továbbra is. 

A rendszerfájlokkal kapcsolatos képernyőfelvételt küld el, ahogy kértük mert az is tartalmaz  számunkra releváns információt, s ezért mélyebb értékelében addig nem tudunk belemenni. Köszi szépen. 

A hibaelhárítási opciókat így is meg tudod keresni. Gépház- Frissítés és Biztonság és azon belül Hibaelhárítás. Ha arra rákattintasz akkor a jobb oldali menüből ki tudod választani a Hardwarek és Eszközök hibaelhárítót. 

Várlak vissza a pontosítással 

Üdv

Enikő 

Pontosan milyen rendszerfájlokról készítsek képernyőképet?

A problémát tiszta rendszerindítás esetén tapasztaltam.

Csökkentett módban pedig nem tudtam elindítani az audió szolgáltatást, így nem tudtam ellenőrizni a hibajelenséget.

A Gépház -> Frissítés és Biztonság -> Hibaelhárítás alatt nincs Hardverek és Eszközök nevű hibaelhárító. Ezt okozhatja az, hogy telepítéskor csak az alapszintű diagnosztikai adatok gyűjtését engedélyeztem?

Az alábbi képeken látható az összes elérhetőhibakeresési opció:

Hello M83 Teion!

Örömmel segítek továbbra is.

Amit szeretnék kérni tőled az, hogy a parancssor ablakot rendszergazdaként nyisd meg,(jobb kattintás a Windows jelre és kiválasztani a parancssor lefuttatása rendszergazdaként) ,másold be az alábbi parancsokat:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

sfc /scannow

Ezen parancsok eredményéről kérlek készíts képernyőfelvételt és azt illeszd be a válaszodba. 

Igen, most már látom, hogy hardware hibaelhárító nem jelenik meg de ezt meg tudjuk oldani, ha a parancssor ablakot megnyitod és beírod az alábbi parancsot és így is le tudod  futtatni.

Várom jelentkezésedet. 

Üdv

Enikő

Hello M83 Teion!

Örömmel segítek továbbra is.

Amit szeretnék kérni tőled az, hogy a parancssor ablakot rendszergazdaként nyisd meg,(jobb kattintás a Windows jelre és kiválasztani a parancssor lefuttatása rendszergazdaként) ,másold be az alábbi parancsokat:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

sfc /scannow

Ezen parancsok eredményéről kérlek készíts képernyőfelvételt és azt illeszd be a válaszodba. 

Igen, most már látom, hogy hardware hibaelhárító nem jelenik meg de ezt meg tudjuk oldani, ha a parancssor ablakot megnyitod és beírod az alábbi parancsot és így is le tudod  futtatni.

Várom jelentkezésedet. 

Üdv

Enikő

A hibakeresőt lefuttattam a fenti parancs alapján, de az csak annyit talált, hogy az egyik külső merevlemezem illesztőprogramja hibás. Ennek ellenére az a merevlemez kifogástalanul működik és a hang problémához szerintem nincs köze.

Hello M83 Teion!

Elnlézést a megkésett válaszadásért. Örömmel segítek továbbra. 

Ha  a fejhallgató kimenetéhez csatlakoztatva van az A eszköz, akkor az A eszközről hallod a hangot.

Amikor  leválasztod az A eszközt, a laptop hangszóróiból hallod a hangot.

Ha csatlakoztatod a B eszközt, nem hallod a "B" eszköz hangját. De ebben az esetben a laptopod hanszóróját hallod?

Azt javaslom most neked, hogy teszted egy másikfejhallgatóval ami stereo. Amit most fejhallgatóként használsz az 4 pólusu csatlakozó ami sztereo és mikrofon egyben és lehetséges hogy ez okozza a részletezett jelenséget.

A hangszórókat csatlakoztasd és győződj meg arról, hogy a hang működik, majd kapcsold le a hangszórókat. utána csatlakoztasd a fejhallgatót a sztereo csatlakozóval, és teszteld. 

Ellenőrizd azt is, hogy  a fejhallgató csatlakoztatásakor be van -e állítva a kimeneti hangerő.  Az  említett 8-10% -os hangerő azt gondolo, hogy túl alacsony ahhoz, hogy meghalljad.

Várom visszajelzést

Üdv

Enikő

Hello M83 Teion!

Elnlézést a megkésett válaszadásért. Örömmel segítek továbbra. 

Ha  a fejhallgató kimenetéhez csatlakoztatva van az A eszköz, akkor az A eszközről hallod a hangot.

Amikor  leválasztod az A eszközt, a laptop hangszóróiból hallod a hangot.

Ha csatlakoztatod a B eszközt, nem hallod a "B" eszköz hangját. De ebben az esetben a laptopod hanszóróját hallod?

Azt javaslom most neked, hogy teszted egy másikfejhallgatóval ami stereo. Amit most fejhallgatóként használsz az 4 pólusu csatlakozó ami sztereo és mikrofon egyben és lehetséges hogy ez okozza a részletezett jelenséget.

A hangszórókat csatlakoztasd és győződj meg arról, hogy a hang működik, majd kapcsold le a hangszórókat. utána csatlakoztasd a fejhallgatót a sztereo csatlakozóval, és teszteld. 

Ellenőrizd azt is, hogy  a fejhallgató csatlakoztatásakor be van -e állítva a kimeneti hangerő.  Az  említett 8-10% -os hangerő azt gondolo, hogy túl alacsony ahhoz, hogy meghalljad.

Várom visszajelzést

Üdv

Enikő

Teszteltem egy sima sztereó fejhallgatóval is, de ugyanúgy nem működött.

Az említett 8-10% kifejezetten a fejhallgatóhoz lett beállítva, mert az esetek kb. 90%-ban már a 12-14%-os szinten is túl hangos. A hangszóró pedig rendelkezik erősítővel, ami szintén úgy van beállítva, hogy a laptopon beállított 8-10%-ot olyan hangerőszintre erősítse, amit én normális szintnek tartok.

Ha A és B eszközök között váltok, akkor hiába húzom fel a hangerőt 100%-ra mind a hangszórón (ha épp azt csatlakoztatom) és 100%-ra Windows alatt, akkor sem lehet hallani semmit. Sem az eszközön, sem pedig a laptop hangszóróján. Ha kihúzom, akkor a laptop hangszórója működik.