Windows 10 javítása / újratelepítése -0x8000ffff hibakóddal elszáll.

Hello Bptm.

Örömmel segítek továbbra is.  

Amikor a rendszerfájl parancsok hibát jeleznek, és nem tudják helyreállíítani, a leggyorsabb, és egyértelműbb megoldás a rendszer tiszta telepítése. A személyes fájlokat mentsd ki és végezd el a Windowstiszta telepítését Ezzel a legújabb verzió és build kerül a gépedre. 

Lenne azért egy kérdésem, méghozzá az hogy van -e Office 365 telepítve a gépedre? Mert az a fent nevezett  Error 6801-et tudja okozni a DISM-ben és ilyenkor a programon egy gyors  javítást kell végezned . A programok és szolgáltatásokon belül keres rá , ,majd klikk , kiválasztani a modosítást és  válaszd ki a Quick Repair-t. 

Azért kérünk képernyőfelvételt, mert az alapján látjuk a vizsgálat szempontjából releváns infot. Ha az Office javítását elvégezted kérlek futtasd le a dism és sfc parancsokat, majd amit a rendszer megjelenített fekete háttérel, küldj az egészről képernyőfelvételt.

Továbbá kérdezted a javítandó Windows -t, ami különbözik a telepítendő image-tól.  Nos, a  javítandó Windows-t le tudod tölteni a Microsoft Katalógusból.

Mielőtt ezt a folyamatot elkezdenéd, kérlek  ellenőrizd , hogy az alábbiak futnak -e

1. Klikk  Windows jel + R
2. Irja be Services.msc , majd Enter.
3. Az alábbi programokat nézze meg hogy futnak -e, mert fontos:
4. Windows Update
5. Background Intelligent Transfer Service
6. Cryptographic Services
7. Windows Module Installer

Amikor Windows frissítést installálsz, erre az időre a Microsoft antivírus programokat (Defender , Tűzfal)  kapcsold ki, majd a folyamat végén kapcsold be. 

Várom visszajelzésed 

Üdvözlettel

Enikő

Próbálkoztam még a component store takarításával is, de az is hibára fut.

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Error: 6801

A log fájlban ezek a hibára utaló részek:

2020-04-29 09:02:29, Info                  DISM   DISM Package Manager: PID=7856 TID=6584  Error in operation: (null) (CBS HRESULT=0x80071a91) - CCbsConUIHandler::Error

2020-04-29 09:02:29, Error                 DISM   DISM Package Manager: PID=7856 TID=6916 Failed finalizing changes. - CDISMPackageManager::Internal_Finalize(hr:0x80071a91)

2020-04-29 09:02:29, Error                 DISM   DISM Package Manager: PID=7856 TID=6916 Failed processing package changes - CDISMPackageManager::StartComponentCleanupEx(hr:0x80071a91)

2020-04-29 09:02:29, Error                 DISM   DISM Package Manager: PID=7856 TID=6916 Failed to start component cleanup. - CPackageManagerCLIHandler::ProcessCmdLine_CleanupImage(hr:0x80071a91)

2020-04-29 09:02:29, Error                 DISM   DISM Package Manager: PID=7856 TID=6916 Failed while processing command cleanup-image. - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine(hr:0x80071a91)

2020-04-29 09:02:29, Info                  DISM   DISM Package Manager: PID=7856 TID=6916 Further logs for online package and feature related operations can be found at %WINDIR%\logs\CBS\cbs.log - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine

2020-04-29 09:02:29, Error                 DISM   DISM.EXE: DISM Package Manager processed the command line but failed. HRESULT=80071A91

Tovább próbálkoztam a component store helyreállításával, de eredménytelenül.

Feltételezve, hogy a Windows Update-ről letöltésért felelős alkalmazásnak (is) lehet hibája, a Media Creation Toollal létrehozott és mountolt Windows telepítőből próbáltam a helyreállítást, így:

dism /online /cleanup-image /restorehealth /source:esd:g:\sources\install.esd:1 /limitaccess

Az eredmény megint az, hogy "The source files coult not be found" (error 0x800f081f)

Egy dolog feltűnt: A javítandó Windows image verziószáma 10.0.18363.720, míg a telepítőben lévő image-é 10.0.18362.

Ez a különbség okozhatja esetleg azt, hogy a javítás nem sikerül? Ha igen, hogy tudok szert tenni 10.0.18363.720 verziójú telepítőre?

Köszönöm!

Kedves Enikő!

Köszönöm a választ és a segítséget!

• A stabil, állandó vezetékes internet kapcsolat adott.
• A dátum/idő és régióbeállításokat ellenőriztem, rendben vannak. (Idő szinkronizálás bekapcsolva, magyar időzóna beállítva.)
• A 3rd party antivírus programokat eltávolítottam.
• A tiszta rendszerkörnyezetet előállítottam. (Letiltottam minden nem MS szolgáltatást és startup elemet. Újraindítás után meggyőződtem róla, hogy nem is fut semmi ezek közül.)

A Windows Update ezek után is hibát produkált:

A javító parancsokat újra futtattam (rendszergazdaként), de ugyanazokat az eredményeket kaptam, mint tegnap:

• DISM /Scanhealth: "The component store is repairable."
• DISM /Checkhealth: "The component store is repairable."
• DISM /Restorehealth:  a verification végén: "Error: 6801. A megadott erőforrás-kezelőben nincs elindítva a tranzakciótámogatás, vagy hiba miatt leállt."

(DISM tool version: 10.0.18362.1, Image version: 10.0.18363.720)

• sfc /scannow:  "Windows Resource Protection found corrupt fils but was unable to fix some of them. Logfájlok helye, stb."

A logokból 1-1 részről csináltam screenshotot, de nem tudom, ez mennyire segít.

SFC log: egy tucat dll-hez: "Could not reproject... source file in store is also corrupted"

DISM log:  több különböző hiba

A driver problémákat egyelőre kizárnám, mert pár hete, a HDD meghibásodása előtt, ugyanezekkel a driverekkel működött a Windows Update.

Van esetleg további javaslatod, ötleted?

Köszönöm!

Tibor

Kedves Tibor!

Örömmel segítek a kérdésed kezelésében ami a Windows frissítésre irányul,   0x8000ffff hibakóddal elszáll.

Láttam azt is , hogy külső programok nem települtek fel.  Megértem az aggodalmad, na de tényleg nézzük meg, hogy mi mit tehetünk. Azt nem tudom garantálni neked, hogy a végén nem kell az egész rendszeredet teljesen tisztán telepíteni,persze egyenlőre még nem szaladjunk előre mert van pár beállítás amit el tudsz végezni. 

Egyenlőre fókuszáljunk a Windows -ra mert az hogy külső vírusírtó programok nem települnek az akár interferenciából is adódhat amiben a gyártójuk tud neked elsősorban tanácsot adni. Azt mindenképpen érdemes figyelembe venni hogy amikor külsö vírusírtókat telepítesz a Defender kikapcsol, ezen túlmenően ilyen külső programok a beállítási jegyzéket is tudják módosítani. Mindenképpen a gyártójukkal venném fel a kapcsolatot hogy miként tudod biztonságosan telepíteni szem előtt tartva azt is, hogy más hasonló programokat is szeretnél még telepíteni. 

Én most azt tanácsolom, hogy egyenlőre tegyük félre ezeket a programokat, sőt  egyenlőre átmenetileg távolítsd el amiket feltelepítettél a gyártójuk oldalán található eltávolítóval azzal, hogy vissza is tudod telepíteni és ellenőrizd a Windows -t tiszta rendszerindításban

Fontos,  hogy állandó és megfelelő internetkapcsolattal rendelkezz.Továbbá helyes **Dátum-és időbeállítás**sal is, valamint a megfelelő Időzóna került konfigurálásra. A vizsgálataim alapján arra a következtetésre jutottam, hogy az időzóna nem megfelelő konfigurálása  képes produkálni a fenti hibát. Miután ezzel végeztél ellenőrizd a Windows működését és ebbena fázisban még külső vírusírtók, optimalizálók ne legyenek telepítve.

Ha eddig mindent elvégeztél, kérlek, hogy küldj képernyőfelvételta rendszerfájlok eredményéről, Pontosan ebben a sorrendben ezeket a parancsokat futtasd le rendszergazdaként:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

sfc /scannow 

Ezen túlmenőem pedig ellenőrizd le, hogy az illesztőket a laptopod gyártója oldaláról frissítetted-e. Az illesztők biztosítják a rendszerednek az adott eszközzel való kompatibilitását, optimális működését.

Azt látom, hogy Windows 10-es illesztők elérhetőek, de mindenképpen rákérdeznék a gyártótól,hogy azok hibárlanul kiszolgálják -e a 1909-es verziót. Bizonyos laptop gyártók az illeszőoket elkezdték már tesztelni 1909-re is és erről közleményt adtak ki a weboldalukon.  Mivel minden pontot körbe kell járni, ezért ezt is érdemes megkérdezned.

Várom visszajelzésed

Üdv

Enikő