Alvó Állapot - Kék Halál Critical Process Died

Question

Alvó Állapot - Kék Halál Critical Process Died

Névtelen

Kedves Microsoft!

Volt most időm és ismét neki estem a problémának. Friss Windows 10 telepítés és jogtiszta aktiválás után, semmilyen programot nem raktam fel és tettem egy próbát. A laptop lecsukása és újbóli megnyitása után alvó állapotból való felébresztés után ismét kék halál... Innentől kezdve tanácstalan vagyok...

Hibakód: Critical Process Died

Futtatott parancsok:

sfc /scannow

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Semmi hibát nem észleltek!

András

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

10 válasz

Answer 1

Névtelen

Szia András !

Teljesen ugyanilyen problémám van. Mi lett az Acer válasza?

Segítségedet előre is köszönöm! Kárász András Speednet Kft

0 megjegyzés

Answer 2

Szia Enikő!

Már telefonos segítségen keresztül beszéltem a Microsoft Magyarországi szolgálatával, ahol egy nagyon kedves srác távvezérléssel megnézte a laptopot és elmondta, hogy a Windowsnak nincs hibája. Elmondása szerint hardweres gond lehet és már vissza is küldtem a laptopot az Acer-nek, akik garancia keretein belül kivizsgálják!

Remélem a probléma megoldódik. Köszönöm a segítséget és le a kalappal a magyarországi Microsoft support előtt!!! Gyors, korrekt és rendkívűl segítőkész! :)

András

Answer 3

Kedves András!

Örömmel segítek a továbbra is.

Erről a laptopról van szó?

A kék halál még azelőtt jelentkezik, hogy a Windows 10 betöltődött volna? Honnan szerezted be a Windows-t? Milyen módszerrel telepítetted? Honnan szerezted be a laptopot? Vadi újként szerezted be vagy használt laptopként?

Köszi a további pontosítást.

Üdvözlettel

Enikő

Answer 4

Kedves Enikő!

Elolvastam a kékhalál opciót. Nálam a hiba úgy lépett fel, hogy semmilyen program nem volt még telepítve. Amint a Windows 10 feltelepült, azonnal kipróbáltam és máris kékhalált kaptam ha a gép alvó állapotba került. A másik hiba is visszatért, az első indításkor ugyan ez a kékhalál, de a következő indításra már jó.

Borzasztóan zavaró. Jó lenne tudni, hogy hardware-es probléma van-e, hiszen 2 év garanciám van rá.

A laptopom korábban tökéletesen működött.

Laptopom: Acer Aspire 5 - A1514-52G-32GW (2019.12.23.-án vásárolt)

Windows: Windows 10 Pro - 1909 (buildszám: 18363.592)

Answer 5

Kedves András!

Örömmel segítek a Critical Process Died jellegű kékhalál kérdésed kezelésében-

A kékhalál hibák túlnyomó többségét valamely telepített program, illetve egy nem megfelelő illesztőprogram okozhatja, de kisebb arányban akár hardverhiba is felmerülhet.

A kékhalállal kapcsolatosan kérlek vedd végig a**KÉKHALÁL**-lal kapcsolatos tájékoztatónk lépéseit ahol rögtön elsőként fel van tüntetve a Critical Process Died rendszerüzenet.

Az oldal alján válaszd ki, hogy mikor jelenik meg ez az üzenet és attól függően meg fognak jelenni a lépések.

Mindenképpen ellenőrizd le, hogy a legújabb illesztőprogramokat letöltötted -e. Az illesztőprogramaz adott operációs rendszerhez kompatibilis működést biztosít. Egy adott eszközhöz - hangkártyáról, videókártyáról vagy hálózati kártyáról - az eszköz gyártója készíti el mindig a legfrissebb és legjobb működést biztosító illesztőt. Ebből adódóan az eszközök gyártói fejlesztik ki a szükséges drivereket az új operációs rendszerekhez.

Kérlek adj további információt az eszközöd típusáról, modelljéről.

Mi a Windows pontos verziója és kiadása? A Windows keresésbe írd be, hogy winver és az meg fogja jeleníteni. Erről bővebben ittolvashatsz.

Jelezz vissza az eredménnyel.

Üdvözlettel

Enikő