Kék halál -CRITICAL_PROCESS_DIED

Kedves Beáta!

Előszöris elnézést a megkésett válaszadásért .

Ha a szerelés után a géped megint összeomlott, érdemes újra visszavinni. Amit a mi oldalunkról tudtunk tenni, az az illesztők leellenőrzése . A Windows tiszta telepítése lenne még ebben az esetben egy járható út és az illesztőket ebben az esetben a gyártó oldaláról töltsd le és más külső alkalmazásokat, programokat ne telepíts fel. A beépített Windows alkalmazásokat használd és ellenőrizd le a rendszered működését.

Várom visszajelzésed

Üdvözlettel

Enikő

Orulok, ha kapok egyaltalan valaszt, koszonom. Nos en ennyire nem ertek hozza, egy IT szakember ujratelepitette a Win.t. Par napig mukodott, aztan megint osszeomlott. Ami biztos eloszor a wifivel lesz problemaja. Jelezte, hogy beavatkozas szukseges, nem kapcsolodott automatikusan. Es ra 2 napra mar nem indult el a laptop. Ezzel lehetne vmit kezdeni? A munkaeszkozom es nagyon bosszanto hogy hasznalhatatlan.

Kedves Beáta !

Előszöris elnézést a megkésett válaszért. 

Mivel nem tudtad elérni a Helyreállítási környezetet, meg kell  vizsgálnunk, hogy a BIOS-t el tudod -e érni. 

Ha esetleg nem tudnád elérni, akkor hardware-es a hiba forrása. 

A BIOS eléréssel kapcsolatosan az alábbi tájékoztatót találtam a gépedre vonatkozólag.  A 65. oldalon találod a releváns részt.

Várom visszajelzésed.

Üdvözlettel

Enikő

Sajnos semelyik hibaelharitas nem mukodik, folymatosan hibat jelez, van amelyik nem is fut vegig, egyszeruen megall, abbahagyja a futast. A csokkentett uzemmod semmilyen formaja nem mukodik. Avast prg.t telepitettem ami utan fellepett ez a hiba. Asus X507UA i3 7020U a tipus, a Win10 verziot meg nyomozom. 2018.12.18an vasaroltam a gepet.

Kedves Beáta !

Örömmel segítek a kékhalál kérdésed kezelésében amely a CRITICAL_PROCESS_DIED hibát jeleníti meg.  Megértem az aggodalmad, ne de nézzük meg közelebbről, hogy mi mit tehetünk. 

Telepítettél bármilyen szoftvert előtte vagy végeztél bármiféle módosítást?

A kékhalál hibák túlnyomó többségét valamely telepített program, illetve egy nem megfelelő illesztőprogram okozhatja, de kisebb arányban akár hardverhiba is felmerülhet.

Mindenképpen ellenőrizd le, hogy rendelkezel -e legújabb illesztőprogramokkal.  Az   illesztőprogram az adott operációs rendszerhez kompatibilis működést biztosít. Egy adott eszközhöz -  hangkártyáról, videókártyáról vagy hálózati kártyáról -  az eszköz gyártója  készíti el mindig a legfrissebb és legjobb működést biztosító illesztőt. Ebből adódóan az eszközök gyártói fejlesztik ki a szükséges drivereket az új operációs rendszerekhez.

Kérlek adj további információt az eszközöd típusáról, modelljéről mivel ASUS -on belül többfajta termék van. Szeretném leellenőrizni. 

Mi a Windows pontos verziója és kiadása? A Windows keresésbe írd be, hogy winver és az  meg fogja jeleníteni. Erről bővebben ittolvashatsz.

Ha jól értem akkor még a Windows sem töltődik be.

A Csökkentett üzemmód elindításához előbb be kell lépned a Windows helyreállítási környezetbe (winRE ). Ezt a következőképpen teheted meg:

1. Az eszköz kikapcsolásához tartsd megnyomva a be-/kikapcsológombot 10 másodpercig.
2. Az eszköz bekapcsolásához nyomd meg újból a be-/kikapcsológombot.
3. A Windows indulásának első jelekor (egyes eszközökön például megjelenik a gyártó emblémája újrainduláskor) nyomd meg és tartsd megnyomva a be-/kikapcsológombot 10 másodpercig az eszköz kikapcsolásához.
4. Az eszköz bekapcsolásához nyomd meg újból a be-/kikapcsológombot.
5. A Windows újraindulásakor nyomd meg és tartsd megnyomva a be-/kikapcsológombot 10 másodpercig az eszköz kikapcsolásához.
6. Az eszköz bekapcsolásához nyomd meg újból a be-/kikapcsológombot.
7. Hagyd, hogy az eszköz teljesen újrainduljon, és belépjen a WinRE környezetbe.

Most, hogy eljutottál a winRE környezetbe, az alábbi lépéseket követve indíthatod el a Csökkentett üzemmódot amely során lesz lehetőséged a harmadik féltől származó szoftverek eltávolítására is amit szintén tegyél meg, de azzal a feltétellel, hogy azokat vissza is tudod telepíteni, 

A Válassz egy lehetőséget képernyőn válaszd a Hibaelhárítás > Speciális beállítások > Indítási beállítások > Újraindítás elemet.

1. A készülék újraindítása után megjelenik a lehetőségek listája. Az előnyben részesített opció eléréséhez válaszd az 5 elemet, vagy nyomd le az F5 billentyűt a Csökkentett mód hálózattal funkció használatához.

Miután az eszköz Csökkentett módban elindult, válaszd ki a Start   gombot, majd válaszd a Gépház   > Rendszer  > Alkalmazások és szolgáltatások elemet. Válaszd ki a Név szerinti rendezés lehetőséget, és módosítsd Telepítés dátuma szerinti rendezés értékre. Jelöld ki a eltávolítani kívánt harmadik féltől származó szoftvert, majd válaszd ki az Eltávolítás elemet. A harmadik féltől származó szoftver eltávolítása után indítsd újra a készüléket.

Jelezz vissza az eredménnyel és várom a további pontosítást

Üdvözlettel

Enikő