A PC random újraindul

Névtelen
2019-11-22T16:43:13+00:00

Az utóbbi időben a PC-m random újraindul, a hibanaplóban kritikus hibaüzeneteket látok ugyanarról a hibáról. Minden tesztet lefuttattam, de a hardverekben nem találok hibát, valami beállítási dologra gyanakszom. Kritikus 2019. 10. 18. 7:56:42 Kernel-Power 41 (63)

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Alvás és be-, kikapcsolás

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2019-11-25T13:01:40+00:00

Kedves János! 

Igazán nagyon szívesen, örülök, hogy az újraindulási hibajelenség megoldodni látszik! 

Nyugodtan jelezd nekem, ha újra előjönne és azt is, ha bármilyen más kérdésben a segítségedre lehetek!

Minden jót!

Boglárka

Hasznos volt ez a válasz?

Ezt a választ 2 személy találta hasznosnak.
0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2019-11-25T14:38:55+00:00

Kedves János!

Nagyon jó kérdés! Igazából szeretem is hangsúlyozni, hogy amennyiben egy felhasználó optibálisan használja a készüléket, akkor a WIndows 10 saját beépített védelmi rendszere elegendő, nincs szükség további vírusírtókra. Kicsit bővebben:

A Windows Biztonságrvalós idejű védelmi funkciója minden fájlt megvizsgál, amelyet a gépedre letöltöttél vagy azon futtat, így nagyobb biztánsogot biztosít, mint valaha. A Windows 10 első indításakor a Windows Biztonság már be van kapcsolva, és azon dolgozik, hogy a kártevők, vírusok és biztonsági fenyegetések után kutatva megvédje a számítógépedet.

A Windows Update automatikusan letölti a Windows Defender frissítéseit, ezzel is hozzájárulva készüléked biztonságához és védelméhez. Ennek érdekében fontos, hogy mindig NAPRAKÉSZEN tarts a rendszeredet.  Hogy egy példáut is említsek a közel múltból, a Windows Defender védelmet biztosít például a WannaCry trójai vírussal szemben – erről ITTolvashatsz. Az oldal angol nyelven működik, így, amennyiben szükség lenne rá, ajánlom a Bing Fordítót.

Ahogy említettem, a Windows Biztonság teljes körű, valós idejű és megbiztható védelmet biztosít a rendszerednek. Továbbá arról, hogy miként tehetsz meg mindent a vírusokkal szembeni védelem érdekében, >>ITT<< találsz egy összefoglaló cikket - a korábban linkelt Windows Biztonság összefoglaló is hasznos lehet.

Nyugodtan jelezd, ha bármilyen más kérdésed lenne, jelezd nekem. 

Üdv:

Boglarka

Hasznos volt ez a válasz?

Ezt a választ 1 személy találta hasznosnak.
0 megjegyzés

8 további válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2019-11-25T09:14:22+00:00

    Kedves János!

    Örömmel segítek kideríteni mi állhat a rendom újraindulások hátterében! 

    Említetted, hogy többféle diagnosztikával kis próbálkoztál, hogy elhárítsd a Kernel-power 41-es hibajelenséget, mely az energiaellátáshoz kapcsolódik. Egész pontosan mik voltak ezek? 

    Kérlek írj egy kicsit a készülékedről is: ha jól értem asztali számítógéppel rendelkezel. Mi az alaplapod típusa? 

    A WIndows 10 mely kiadása, verziója és buil-je fut a gépeden? Ezt allenőrizni tudod, ha beírod a winver kifejezést a Start menü keresőjébe. 

    Lett-e esetleg overclock-olva (túlhajtva) a processzor, GPU vagy RAM? 

    Megfigyelhető esetleg, hogy csak egy adott folyamatnál, tevékenységnél, játéknál indul random újra a számítógéped? Ha igen, melyek ezek?

    A Kernel-power 41-es hibajelenségről és annak változatairól >>ITT<<találsz egy összefoglalót. 

    A cikk javaslatain lenne érdemes első körben végigmenni. Ha bármelyik ponttal kapcsolatban kérdésed lenne, kérlek jelezd nekem. 

    Várom visszajelzésedet!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2019-11-25T09:51:07+00:00

    Kedves Boglárka!

    Köszönöm válaszod, el is mentettem "jobb időkre"! Közben én is kutakodtam tovább, a kritikus hiba jelzésénél az eseménynapló a Panda Dome vírusirtóját jelölte meg hibaforrásnak, így azt eltávolítottam. Jelenleg tesztelem a PC-t amelyen a legfrissebb Win10 build fut, 16 GB ddr3 memória áll rendelkezésre, abszolút nem játszom rajta, az oprendszer SSD-n fut, de a munkára tartogatott tárhely is SSD ( egy másik). Ha nem jelentkezik újra a leállás, be foglak jelölni megoldásnak, sok értékes információt küldtél!

    Baráti üdvözlettel: János

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2019-11-25T12:44:17+00:00

    Kedves Boglárka!

    Még egyszer köszönöm a segítségedet, a teszt jelenleg is fut, egyenlőre nincs újraindulás (minden vírusirtó eltávolítva, csak a tűzfal és a Defender fut).

    Alaplap: ASUSTek Co Inc. A88XM-E (FM2+)

    Verzió: 1909 (18363476)

    Trinity 32nm Technology

    RAM

    16,0GB Dual-Channel DDR3 @ 930MHz (10-11-10-30)

    Motherboard

    ASUSTeK COMPUTER INC. A88XM-E (FM2+ ) 28 °C

    Graphics

    Acer V233H (1920x1080@60Hz)

    768MB ATI AMD Radeon HD 7660D (ASUStek Computer Inc) 2 °C

    Storage

    111GB KINGSTON SV300S37A120G (SATA-2 (SSD)) 27 °C

    465GB Western Digital WDC WDS500G2B0A-00SM50 (SATA (SSD)) 28 °C

    Optical Drives

    TSSTcorp CDDVDW SH-224FB

    Audio

    Realtek High Definition Audio

    GPU és CPU nem volt túlhajta (csak munkára használom, játék nincs rajta).

    CPU jellemző hőmérséklete: 42-43°C

    Az eddigi random indulások akár böngészés, akár munka közben is jelentkeztek, esetenként 1-1,5 óra, de volt hogy akár tíz perces időközönként.

    Üdvözlettel: János

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés